Wish自定義運費和更長妥投天數以提高用戶轉化率和產品銷量

商戶現可在商戶平臺為每個產品差異自定義配送選項，即設置更精確的運費和配送時長，從而為用戶提供多種配送選項，以滿足用戶的不同要求。本文將為您詳細說明設置辦法。

請注意，對于中國內地以外的所有商戶，其主倉庫和二級倉庫（以前叫做準則倉庫和WishExpress倉庫，現已更名）中的產品均可應用以下功能。

為什么這對中國內地以外的商戶是利好資訊？

我們現已將準則倉庫和WishExpress倉庫差異更名為主倉庫和二級倉庫，并且許可商戶為這些倉庫中的產品設置精確的配送速度。因此，不滿足WishExpress妥投時限要求的迅速配送產品現在也可以在Wish上出售，且這些產品將不受WishExpress政策的束縛。

現在，滿足WishExpress妥投時限要求的產品既可以放入主倉庫，也可以放入二級倉庫。

與以前的“WishExpress倉庫”設置不同，放入二級倉庫的產品不再要求必需滿足WishExpress妥投要求。

依據您設置的配送速度，主倉庫中的產品也有資歷加入WishExpress項目。

新創立的二級倉庫現在也可以配送至Wish支撐的所有目標國/地域。

因此，向Wish支撐的所有目標國/地域提供速運服務的產品現均有機遇享受WishExpress權益，包含橙色卡車圖標和可能增長的曝光量。

只要商戶將任何目標國/地域的“更長妥投天數”設置為等于或少于5個工作日（商戶政策10.2中列出的12個 /地域除外），相關產品即被視為WishExpress產品并享受相關權益（更多詳情請參見下面的示例）。

此變革是重大利好，因為此前WishExpress僅支撐指定的目標國/地域。

為產品設置“更長妥投天數”

在產品>查看所有產品頁面，首先在您的倉庫（中國內地以外的商戶可以選擇主倉庫或二級倉庫）中找到要設置的產品，然后點擊“ /地域運費”列下方的鏈接：

在隨后涌現的頁面中，您不僅可認為您的賬戶啟用的所有目標國/地域設置默認運費，還可認為每個產品設置每個目標國/地域的配送時長和運費:

如上圖所示，在此頁面的“自定義配送選項”部分，依據您此前在配送設置中開啟的目標國/地域，您可認為此頁面中已開啟的目標國/地域輸入運費和更長妥投天數。Wish熱賣國/地域的“徽章“列下方會顯示一個銀色的皇冠圖標：

您在此處設置的“更長妥投天數”將是我們向用戶顯示的產品更長配送時長，即從訂單處置到訂單妥投所需的工作日天數。

由于中國內地以外的商戶現在從主倉庫和二級倉庫都可以配送至Wish支撐的所有目標國/地域，因此依據設置的“更長妥投天數”，發往所有目標國/地域的產品均有可能享受WishExpress權益：

對于Wish支撐的所有目標國/地域（不包含商戶政策10.2中明白列出的 /地域），如果將產品的“更長妥投天數”設置為5個工作日或更少，即可符合WishExpress資歷。

對于商戶政策10.2中列出的妥投時限要求不同（即X個工作日）的12個目標國/地域，如果將產品的“更長妥投天數”設置為X個工作日或更少，即可符合WishExpress資歷。

對于符合WishExpress資歷且受WishExpress政策束縛的產品，該目標國/地域的“徽章”列將主動涌現一個橙色的卡車圖標：

如果您設置的“更長妥投天數”超越上述各目標國/地域的妥投時限要求，則相應產品將不符合WishExpress資歷，但仍可以在Wish平臺上出售。

對于中國內地以外的商戶：

“更長妥投天數”更大可設為15個工作日（再次聲明，對主倉庫和二級倉庫中的產品都實用）；

如果您未在此處為主倉庫中的產品設置“更長妥投天數”，體系將默認向用戶顯示該產品的歷史妥投天數。

如果您未在此處為二級倉庫中的產品設置“更長妥投天數”，體系顯示給用戶的默認妥投時限將為5個工作日（商戶政策10.2中列出的目標國/地域除外；例如，法國的默認妥投時限為6個工作日，巴西為10個工作日，等等）。

盡管WishExpress要求可能并非在所有情形下都實用，但如果某個訂單未在您為特定的目標國/地域設置的“更長妥投天數”內確認妥投，您將受到倉庫實行政策的束縛，包含承擔退款義務和/或訂單付款可能會被暫扣。因此，請務必在此處填寫精確的妥投時限。如果您以為因延時妥投而導致的退款有誤，您可以提出申訴，證明訂單已在您設置的“更長妥投天數”內按時妥投。

為用戶提供兩種“運費+配送速度”組合

您還可認為主倉庫或二級倉庫的每個產品的每個目標國/地域提供一個配送選項。

中國內地以外的商戶可以提供兩種運費+更長妥投天數組合，以滿足不同用戶的要求。

以產品A為例，您可認為美國的用戶同時提供較快配送（更長妥投天數為5個工作日，運費為12美元）和較慢配送（更長妥投天數為10個工作日，運費為6美元）。

要為同一產品設置兩個配送選項，您可認為該產品的主倉庫和二級倉庫都開啟美國路向的配送服務，并差異在兩個倉庫提供不同的配送選項（如上文“自定義配送選項”部分所述）：

成功設置后，體系將向用戶顯示兩個配送選項。用戶可以依據自身要求，選擇較快配送并支付更高的運費，或選擇較慢配送以支付較低的運費。依據不同的用戶要求提供多種選擇，將有助于您進一步用戶轉化率和產品的總體銷量。以下是Wish移動端和網頁端的顯示界面：

例1：一個WishExpress配送選項和一個準則配送選項

例2：兩個準則配送選項

為某些目標國/地域的次區域設置配送選項

您也可認為某些目標國/地域（例如澳大利亞、巴西、法國、西班牙和美國）的次區域設置不同的配送選項。例如，對于一個已開啟美國路向的產品，點擊“美國”旁的箭頭，然后為隨后顯示的次區域設置運費和“更長妥投天數”：

如果您僅設置了美國這個 路向的運費和更長妥投天數，未設置次區域，則您設置的 運費和更長妥投天書將主動使用于該國的所有次區域。

我們勉勵商戶為產品設置精確的運費和更長妥投天數，以滿足用戶對配送時長的不同要求，吸引更多用戶，繼而進一步轉化率，提高銷量。再次提示您注意，此功能目前僅向部分商戶開放。若后期向更多商戶開放此功能，我們將及時發表通知。

通過上傳CSV文件為產品批量設置“更長妥投天數”

您也可以通過上傳CSV文件批量執行上述操作。首先，前往產品>應用CSV添加/作者產品頁面。

然后上傳一個產品CSV文件，在其中指定要配送的每個目標國/地域和/或次區域的“更長妥投天數”。

參見下圖“示例CSV”中的主題：

“US_GATTD”字段表現產品配送至美國佐治亞州的“更長妥投天數”，“FRTTD”字段表現該產品配送至法國的“更長妥投天數”。

“ParentUniqueId”（父唯一ID）字段是必填項，用于指定您修正的每一行是哪個產品。“WarehouseName”（倉庫名稱）字段是可選項，用于指定這些更改將使用于哪個倉庫。如果不指定倉庫名稱，這些更改將使用于商戶的主倉庫：

常見問題解答

1.主倉庫和二級倉庫有何差別？

如需了解更多信息，請參閱這篇常見問題解答。請注意，商戶平臺上本來的“準則”倉庫已于2022年1月起更名為“準則（主）”倉庫。由商戶創立的所有WishExpress倉庫現在起都將被視為“二級”倉庫。

2.如果我重新創立一個全新的二級倉庫，對“更長妥投天數”有何影響？

創立了新的二級倉庫時：

商戶平臺上主倉庫中的所有產品都會主動復制到新的二級倉庫中，而所有庫存數目都默認設置為0。商戶可以更新每個產品的庫存數目。

二級倉庫的所有目標國/地域的“更長妥投天數”均被設置為5個工作日（商戶政策10.2中列出的某些目標國/地域除外；例如，法國的默認妥投時限為6個工作日，巴西為10個工作日，等等）。商戶可認為每個產品的每個目標國/地域更新此值。

如果某個產品的庫存數目沒有設置為0，且至少開啟了一個目地國/地域，并且由商戶設置了運費/更長妥投天數，或應用了默認值（WishExpress規定妥投時限），則該產品將可以銷往開啟的目標國/地域。

3.二級倉庫與之前的WishExpress倉庫有何不同？

如前文所述，二級倉庫支撐的產品規模更廣，即無論產品能否在WishExpress規定的妥投時限內妥投，都可以添加到二級倉庫。

新創立的二級倉庫現在也可以配送至Wish支撐的所有目標國/地域。

因此，只要為任何已開啟的目標國/地域設置的“更長妥投天數”在規定的時限內（對于不在商戶政策10.2所列規模內的目標國/地域，妥投時限為5個工作日；對于商戶政策10.2中列出的12個目標國/地域，妥投時限為X個工作日），產品即有資歷享受WishExpress權益；此變革是重大利好，因為此前WishExpress僅支撐指定的目標國/地域。

4.如果為產品設置的“更長妥投天數”超越WishExpress規定的妥投時限會怎么？

商戶為產品設置的“更長妥投天數”可以超越WishExpress規定的妥投時限，且超越規定妥投時限的產品依然可以在Wish平臺上出售。

實質上，WishExpress項目已經是為產品設置“更長妥投天數”這個功能的一部分。對于中國內地以外的商戶：

不管是主倉庫還是二級倉庫中的產品都可以如此設置。

如果某個產品在主倉庫和二級倉庫中都有庫存，并且在兩個倉庫中設置的“更長妥投天數”都大于WishExpress針對特定目標國/地域的妥投時限，則該 /地域的用戶在Wish使用或wish.com網站上看到該產品時不會看到WishExpress橙色卡車徽章。

但是，如果這兩個倉庫中有任一個倉庫設置的“更長妥投天數”在WishExpress妥投時限內，用戶在看到該產品時就會看到WishExpress橙色卡車徽章。

向用戶顯示的預計 日期將基于您設置的“更長妥投天數”。

5.我可以通過API為產品設置“更長妥投天數”嗎？

商戶可以通過API更新主倉庫或二級倉庫中的任意產品的運費和更長妥投天數，即，在以下V3版API端口中應用“warehouse_to_shippings”對象：

PUT/api/v3/products/{id}

如需了解更多信息，請參閱此處的V3版API文檔。

我們勉勵商戶為產品設置精確的運費和更長妥投天數，以滿足用戶對配送時長的不同要求，吸引更多用戶，繼而進一步轉化率，提高銷量。

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