私域運營，要通過社交媒體，挖掘并引誘用戶自產生產跟產品或者品牌相關的內容，同時通過重要消費者流傳，更終形成產品及品牌的直面消費者。

將跨境私域運營活動歸納為六個核心要素：

產品：選擇具有社交屬性，有復購要求等特點的合適做私域的產品；

用戶：通過產品標簽定位目的用戶；

內容：依據用戶痛點和要求，生產對用戶有幫助的內容，進而傳遞產品服務價值；

工具：利用工具進一步效力，管理用戶，實現準則化和范圍化；

辦法論：針對不同用戶群和不同產品，置頂分別化的轉化策略，知道出售和客服完成更佳轉化后果；

SOP：選品SOP，內容SOP，流量SOP，轉化SOP。

1)產品的選擇：首先要從用戶的想法動身，思考是否合適私域經營，這與亞馬遜的選品思路有必定的不同；

2)用戶：對目的人群進行細分，找到他們可能感興致的內容模板，引誘用戶參與互動、創作和轉發；

3)內容(通用公式)：向XXX人群(目的用戶)提供XXX元(產品價錢)的XXX產品(產品賣點)解決XXX問題(用戶痛點)；

4)工具：我們應用的一款名為Chatmaster的私有域名引流工具(SaaS體系)，實現Facebook貼文主動回復、Messenger主動聊天、用戶信息收集、24小時主動跟蹤信息等功能；

5)辦法：3C模式；

6)SOP(準則化過程)：我們通過實踐和課程的迭代，一步一步的將相關環節形成準則化的過程。將人員劃分為“內容組、流量組、轉換組”，團隊合作，取得良好后果。

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。