公司有多種辦法來尋找客戶資源,大多數(shù)是通過電話和網(wǎng)絡(luò)與客戶取得聯(lián)系。經(jīng)過交流溝通之后,才明確要拜訪的客戶。在這三個程序中,從拜訪客戶開端。一、首先要注意個人的外表,我所說的...
公司有多種辦法來尋找客戶資源,大多數(shù)是通過電話和網(wǎng)絡(luò)與客戶取得聯(lián)系。經(jīng)過交流溝通之后,才明確要拜訪的客戶。在這三個程序中,從拜訪客戶開端。
一、首先要注意個人的外表,我所說的不是去不符合實際的刻意裝扮自己。有些業(yè)務(wù)員為了給客戶出現(xiàn)好的形象,穿著整潔的職業(yè)裝去見客戶,盡管對守舊的客戶有立竿見影的后果。但并非所有顧客都能接收(尤其是年青女性)。要通過與顧客的交流來斷定顧客的性情類型,再決議那種服飾。(著裝要得體,不要太夸大)小伙伴們可能會問我為什么強調(diào)一些與生意息息相關(guān)的東西。嘿嘿,采購對業(yè)務(wù)的第一印象,就是看你順其自然。看看你的反響如何。這將影響你與采購的溝通。也不愉快了。顧客流失將不會產(chǎn)生。
二、注意采購與采購交流的技巧,對于初次會晤的采購小伙伴,千萬不要夸張其詞。出賣自己的專業(yè)知識,虛心學(xué)習(xí),去與采購小伙伴溝通。得到對方的好感后,用建議的方法表達不同的看法。這就加快了彼此懂得的速度。迅速樹立合作所必須的信賴。經(jīng)過后期磨合,采購者的小伙伴會了解對方工作上的失誤。
三、前期合作預(yù)備工作。什么是合作的前期預(yù)備工作?正是前期合作服務(wù)。這包含很多方面。資料啊,貨期啊,質(zhì)量啊。工程師們互相交流啊。制作支配啊等。它是合作的序曲。營業(yè)員必需盡職盡責(zé)地調(diào)和各類型員工與客戶之間的關(guān)系。當它們之間產(chǎn)生問題時前幾天是前功盡棄的。立即發(fā)生的結(jié)果是合作的失敗。
與大家分享,如何吸收更多的訂單?
(1)向買家提供記憶參考點,它可以幫助買家回想起他是在何時、以何種方法、對哪個產(chǎn)品發(fā)生了何種興致或問題。由于內(nèi)在的熟習(xí)感會增長買家和你合作的興致和信念。要注意:這類回想的參照點,如時間、事件或物品等,都會給買家恰當?shù)卦鲩L一點壓力。其目標是為了進一步采購商回函的速度和認真水平,有的甚至是強制采購商做出購置行動。
(2)告知買家作為供給商,你的產(chǎn)品是什么?你們可以做什么?買主憑什么完整相信你?以上是企業(yè)介紹和范圍實力的證明。
(3)我不是要你要什么,而是說我能為你做什么。認真看待服務(wù)理念(5)問題:答即問,所答復(fù)的問題;許多供給商會遇到發(fā)送樣品的問題。買主要樣品“產(chǎn)品”,那么我免費寄樣品給您看。可樣“品”呢,怎么說?如果您把快遞的帳號給我,我會寄的。要是不給快遞帳號怎么辦?而且我沒有說不送。此亦算所答之
(4)記住:吸引買家回復(fù)您的回復(fù)。
可以向您介紹你們同行購置的那種產(chǎn)品,如果您回復(fù)我C,我可以給您做一些特別的樣品,如果您給我回復(fù);如果您想要了解1,500種樣品怎么樣,可以向您介紹,如果您回復(fù)我;如果您想要樣品,請答復(fù);
期望盡快收到您的回信;
也就是說,老外不怕東西貴,就怕不好,不講究,不稀疏。
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