8:00-10:00花費者日活躍時間段TOP21.IMchat資訊及時響應,12號訂單已發貨的通知買家2.CEM花費者運營,分場景engagement花費者3.Feed12.12優惠券,尤其大額優惠券4.Feed#12.12hashtag短視頻10:00-11:30檢討診斷...
8:00-10:00消費者日活躍時間段TOP2
1.IMchat資訊及時響應,12號訂單已發貨的通知買家
2.CEM消費者運營,分場景engagement消費者
3.Feed12.12優惠券,尤其大額優惠券
4.Feed#12.12hashtag短視頻
10:00-11:30檢討診斷
1.Voucher領取分析
①領取率超過80%,增長數目
②領取率低于20%,若是是門檻太高或折扣太低,新建優惠券
③5折優惠券id可以給到小二獲取額外曝光
2.Product加購分析
①在線庫存不足調解庫存
②備貨庫存不足加急備貨
3.Orders活動訂單
已出單訂單保證及時發貨,GC商品保證72小時內scanin
4.訂單數據分析
①庫存分析,是否需要調解
②釘群反饋,小二們與大家同在Flexicombo是否正常顯示:明確體系異常向釘群反饋
11:30-12:00消費者日活躍時間段TOP3
1.第二批IMchat資訊/優惠券/產品推送活動倒計時提示
2.Feed12.12優惠券,尤其大額優惠券03.Feed#12.12hashtag短視頻04.Feed其他類型選發營造大促氣氛
14:00-18:00運營list
1.店鋪裝修后果
①導航清晰,確保12.12homepage能便捷找到活動產品
②爆品加到主頁banner要點推廣
③banner增長催付信息
2.Freeshipping檢討
檢討包郵,確保budget充分
3.Flexicombo設置檢討
①檢討各站點Flexicombo設置,不漏設站點;
②確保budget充分關聯模塊正常在線
③活動首頁裝修有透出
4.sellerpicks
檢討quota是否在線,未設置的更好選報了12.12活動的SKU
20:00前后
1.CEM可以應用兩次的 再engagement一次消費者,分場景催付
2.Feed12.12優惠券,尤其大額優惠券
8:00-10:00日流量峰值TOP2
1.IMchat資訊
①訂單已發貨的通知買家
②爆單缺貨做好售后處置交流
③詢單及時響應
2.CEM消費者運營,分場景engagement消費者
3.Feed12.12大額優惠券,#12.12hashtag短視頻
10:00-11:30檢討診斷
1.Voucher領取分析
①領取率超過80%,增長數目
②領取率低于20%,若是是門檻太高或折扣太低,新建優惠券
③5折優惠券id可以給到小二獲取額外曝光
2.Product加購分析
①在線庫存不足調解庫存
②備貨庫存不足加急備貨
3.Orders活動訂單
已出單訂單保證及時發貨,GC商品保證72小時內scanin
11:30-12:00日流量峰值TOP3
1.IMchat資訊/優惠券/產品推送,售前解答售后處置
2.Feed12.12優惠券,尤其大額優惠券,#12.12hashtag
14:00-18:00活動倒計時
01.店鋪裝修后果
①導航清晰,確保12.12homepage能便捷找到活動產品
②更新爆品到主頁banner要點推廣
③banner增長催付信息,活動倒計時信息
02.Freeshipping檢討
檢討包郵,確保budget充分
03.Flexicombo設置檢討
①檢討各站點Flexicombo設置,不漏設站點;
②確保budget充分關聯模塊正常在線
③活動首頁裝修有透出
04.sellerpicks
檢討quota是否在線,未設置的建議選報了12.12活動的SKU
20:00-24:00沖GMV更后四小時
1.IM更后一輪催付,活動倒計時提示,發送大額優惠券
2.CEM可以應用兩次的 再engagement一次消費者,分場景催付(建議附大額優惠券)
3.更后一輪Feed內容營銷
①12.12優惠券,尤其大額優惠券
②#12.12hashtag短視頻題
③Feed其他類型內容發表營造大促倒計時氣氛
④#campaign推afterparty產品
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