左主兇右主吉

第一次和俄羅斯商人會(huì)晤必需握手，當(dāng)他們告辭的時(shí)候。必需對(duì)對(duì)方應(yīng)用他的正式頭銜，除非他故意要求換成其他頭銜。去俄羅斯做生意必需帶上自己的名片。如與俄羅斯人員會(huì)見(jiàn)，請(qǐng)?jiān)诿嫌枚砦囊幻嬗∩嫌⑽?或中文)。

傳統(tǒng)上以為，俄羅斯人有“左主兇右主吉”的思想，所以我們的工作人員切忌用左手握手或傳遞物品，否則，會(huì)被以為是一種嚴(yán)重的失禮。

歐洲鄰近的俄羅斯人時(shí)間觀念很強(qiáng)，對(duì)約會(huì)總是習(xí)慣于準(zhǔn)時(shí)赴約，我們的員工更好提前5分鐘左右達(dá)到赴約地點(diǎn)，切忌遲到。首次與新客戶(hù)會(huì)晤時(shí)，更好先直接寫(xiě)信給他們要聯(lián)絡(luò)的對(duì)象，商定一個(gè)時(shí)間，把自己想討論的細(xì)節(jié)告知他們，同時(shí)附上相關(guān)的交易文件。至少要提前兩三天來(lái)支配約會(huì)。無(wú)論如何，約會(huì)是由使館支配的，還是由你自己直接支配的，在你分開(kāi)之前必定要讓對(duì)方再次確認(rèn)。

不過(guò)，俄羅斯遠(yuǎn)東地域的管理人員也承認(rèn)，盡管他們經(jīng)常疏忽時(shí)間概念，但“我們?cè)谂c外國(guó)人會(huì)談時(shí)，會(huì)盡量準(zhǔn)時(shí)！”大部分來(lái)自時(shí)間觀念強(qiáng)的 的游客會(huì)說(shuō)，盡管遠(yuǎn)東俄羅斯人竭盡全力，但他們還是很少準(zhǔn)時(shí)到訪。通常，會(huì)議開(kāi)端后一小時(shí)或更晚，停止的時(shí)間也會(huì)比預(yù)定的時(shí)間拖得更長(zhǎng)，并經(jīng)常受到干擾。在俄羅斯，更高管理者似乎以為，同時(shí)進(jìn)行三四種不同內(nèi)容的對(duì)話是很正常的。這些對(duì)話中，有的是面對(duì)面的，有的是用一部或多部電話。對(duì)有強(qiáng)烈時(shí)間觀念的訪客來(lái)說(shuō)，以下是一些有實(shí)際意義的小貼士：

(1)不要支配超過(guò)兩次一天的會(huì)議。

(2)盡量不去注意別人打斷你的話或者其他讓你分心的事。

(3)記住：在俄羅斯，忍受比守時(shí)更關(guān)鍵。

與俄羅斯商人做生意的禁忌

溝通流程中，俄羅斯人有很多忌諱是由傳統(tǒng)習(xí)慣形成的，尤其要注意。

1.會(huì)晤握手時(shí)，忌用十字交叉的姿態(tài)。

2.俄羅斯有“左主兇右主吉”的傳統(tǒng)說(shuō)法，所以不管是握手還是遞還物品，都切忌伸左手給對(duì)方。

3.遇上老人、婦女、上級(jí)不應(yīng)自動(dòng)接觸，應(yīng)相互等待。面帶微笑，如果面容冷淡，毫無(wú)表情，則被以為是冷淡的表示。

4.對(duì)女性的稱(chēng)呼，切勿應(yīng)用會(huì)引起對(duì)方不高興的“夫人”一詞。擁有一個(gè)稱(chēng)職的職位，或者相互介紹機(jī)遇，侍者就會(huì)采用行為。

5.切忌手指頭指著別人，不管在什么場(chǎng)所，俄羅斯人以為這是一種極大的凌辱。面對(duì)人類(lèi)時(shí)，不能把手握成拳頭，食指和中指之間伸出大姆指，俄語(yǔ)稱(chēng)這個(gè)手勢(shì)為“Gukesh”，是對(duì)譏笑的無(wú)禮的鄙棄。與美國(guó)人常用的手勢(shì)相比，用大姆指和食指接觸形成“O”形，其它三個(gè)指伸直(OK)，在俄羅斯是不禮貌的。

6.來(lái)往中切忌用肩膀互相碰撞，一般只有真摯的交友才會(huì)這樣做，否則，身材碰撞是極其失禮的行動(dòng)。

7.避免在談話中應(yīng)用“你應(yīng)當(dāng)”這個(gè)詞，俄羅斯人一向尊敬個(gè)人看法，討厭別人發(fā)號(hào)施令。

8.不要說(shuō)你是幸福的之類(lèi)的話。老友相聚，寒暄打召喚，切不可論胖說(shuō)瘦。俄羅斯以為這是在描寫(xiě)它的臃腫和丑惡。

9.問(wèn)好忌問(wèn)：“你到哪里去了？”這種問(wèn)好并不客套，對(duì)俄羅斯人來(lái)說(shuō)，這是在探聽(tīng)別人的隱私。

10.不能給一支煙，要把整盒的香煙都遞上。點(diǎn)燃香煙時(shí)，忌諱劃一根火柴或用打火機(jī)讓三人同時(shí)點(diǎn)燃，以免他人拿著香煙對(duì)吸。

11.在社交場(chǎng)所，男子和婦女離開(kāi)時(shí)，男子為婦女穿外套，拉開(kāi)門(mén)，婦女應(yīng)先走，而不能自己開(kāi)門(mén)。

12.贈(zèng)送的禮物不能有兩種物品：刀和手絹。在俄羅斯，刀子的意思是斷絕關(guān)系，或者彼此會(huì)產(chǎn)生爭(zhēng)吵、爭(zhēng)吵；手絹的意思是分離。

13.不要?jiǎng)窬苹蛟诳柿说臅r(shí)候故意灌酒。俄羅斯人非常貪杯，喝酒的人遭到輕蔑，故意引人喝醉，這是令人仇恨和厭惡的。

14.不能在橋上或橋下告辭，告辭意味著永遠(yuǎn)分開(kāi)。

15.不許可用腳踢狗或其它動(dòng)物。出門(mén)時(shí)遇狗攔住，要說(shuō)話把它趕走。在俄羅斯，狗能聽(tīng)懂指令，而踢狗則會(huì)犯錯(cuò)。

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