跨境電子商務(wù)在疫情的催化下蓬勃發(fā)展，跨境海外倉在其中起側(cè)重要作用。所以海外倉服務(wù)程度的高下，直接關(guān)系到跨境電商的成敗。但海外倉從業(yè)人員素質(zhì)良莠不齊，如何權(quán)衡海外倉的服務(wù)程度，以便準(zhǔn)確選擇服務(wù)機(jī)構(gòu)？以下的8個(gè)指標(biāo)可以幫助你。

一、發(fā)貨及時(shí)和精確度

收發(fā)貨物及時(shí)(精確)的數(shù)目/收發(fā)貨物的總量x100%=收發(fā)貨物及時(shí)(精確)的比率。數(shù)目類別有SKU，訂單(PO,SO…)，操作行(WMS體系)等，都由賣家來選擇。

但權(quán)衡這個(gè)指標(biāo)的難點(diǎn)并不在于定義，而是數(shù)據(jù)收集。尤其是時(shí)效性，如何盤算及時(shí)，具體時(shí)間如何統(tǒng)計(jì)來收集。

二、破損率

檢討因倉庫操作不當(dāng)而破壞物料包裝或破壞貨物。這個(gè)指標(biāo)主要是在考核束縛倉庫，尤其是第三方倉庫的實(shí)物作業(yè)準(zhǔn)則化水平。

貨件破碎(破壞)率/貨物作業(yè)總量x100%=破碎(破壞)率。

三、產(chǎn)品一致性準(zhǔn)則

成品相符率=總庫存量/實(shí)際庫存量。如果庫存商品有10個(gè)品種，實(shí)際有10個(gè)品種，但10個(gè)品種中，有5個(gè)品種數(shù)目核對(duì)不一致，則產(chǎn)品符合率5/10=50%。

四、庫存周轉(zhuǎn)率

庫存周轉(zhuǎn)率是一個(gè)典范的倉庫財(cái)務(wù)指標(biāo)。

庫存周轉(zhuǎn)率=(貨物周轉(zhuǎn)量/存貨總量)x100%

由于分子是貨物周轉(zhuǎn)量，分母是存貨的總量，一個(gè)依附銷量，一個(gè)依附于物料管理或采購計(jì)劃。

五、長期庫存物料所占的比例

這一指標(biāo)與存貨周轉(zhuǎn)率親密相關(guān)。

長期庫存物料的金額/庫存總金額x100%=長期庫存物料的比例。

這一指標(biāo)在倉庫和庫存管理中更為適用。先定義多個(gè)長期未消費(fèi)或發(fā)貨的物料屬于長庫齡物料。在定義了長庫齡物料之后，可以導(dǎo)出兩個(gè)數(shù)字和一個(gè)清單，它們差異是庫存物料的平均庫齡，以及長庫齡物料的平均庫齡；其中一個(gè)清單就是長庫齡件物料清單。占用量和庫齡都能起到警示作用，而庫存單能幫助各部門真正去逐個(gè)處置長庫齡物料。另占量每月統(tǒng)計(jì)一次，也可關(guān)注整體庫存健康水平的趨勢(shì)變更，形成趨勢(shì)指數(shù)。

六、庫位利用率，平均SKU占用庫位數(shù)，庫位周轉(zhuǎn)率

這三個(gè)是與倉庫的物理庫位應(yīng)用有關(guān)的指標(biāo)。

被占庫位數(shù)/總庫位量x100%=庫位利用率；

總庫位數(shù)目/庫位上總SKUx100%=平均SKU占用庫位；

有變動(dòng)的庫位數(shù)目/總庫位量x100%=庫位周轉(zhuǎn)率。

上述三項(xiàng)指標(biāo)反應(yīng)了庫存資料在倉庫的剩余才能。每一個(gè)倉庫的容量都是有限的，不可能無限制地寄存，所以要了解自己的容量有多大，還剩多少空間是至關(guān)關(guān)鍵的。樹立的指標(biāo)一是了解現(xiàn)狀，二是預(yù)測預(yù)警，三是長期看倉庫是否需要擴(kuò)展或縮小。

七、庫存精確率

該數(shù)據(jù)應(yīng)以清點(diǎn)(動(dòng)碰盤、循環(huán)盤盤、停產(chǎn)盤…)數(shù)據(jù)為根據(jù)，周期是每天、每周、每月…

清點(diǎn)精確數(shù)目/清點(diǎn)總量x100%=庫存精確率。

數(shù)目可以是SKU數(shù)，或者是特定的總數(shù)目，甚至是庫的位數(shù)，這都取決于您所需要的。另一個(gè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度可以引申出數(shù)據(jù)的地位準(zhǔn)確度這一指標(biāo)。

清點(diǎn)庫位精確數(shù)目/清點(diǎn)的庫位總數(shù)目x100%=庫位精確率。

八、運(yùn)輸效力

這一指標(biāo)主要是針對(duì)亞馬遜或大型超市的配送，在某個(gè)時(shí)間段可以得到倉庫的預(yù)約，并能立即送達(dá)！

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