品牌建設實現企業價值和消費者價值的雙贏

品牌建設是企業加強產品和服務競爭力的基石，是消費者對于企業的文化、生計理念、價值更直接的辨認方法。品牌建設通過區隔品牌的奇特價值，與消費者樹立深層聯結，實現消費者價值和企業價值的雙贏。

品牌建設的核心在于贏取客戶的心智。對于消費者而言，品牌是附加在產品之外的感性體驗，通過分別化和個性化的生動出現在消費者心中留下深入的印象，通過對產品“情緒價值”的魅力賦予，打動消費者。企業一旦在客戶心智中確立了引導位置，就會成為客戶購置的首要選擇。而通過對消費者心智的占據和對品牌的連續塑造形成忠實度，更終促使消費者的反復消費。

對我來說，產品就是一切，一切都是從那里開端的，然后則是你如何通過在講述故事的流程中環繞產品構建起情緒內容，因為如果產品只涉及到功能的領域，那么你基本不會贏。這也非一蹴而就。在品牌和消費者之間樹立關系是需要投資時間的，日積月累，并堅持一致性（consistency）地精耕細作。品牌需要明白自身的力所能及（remainingtruetothebrand），并凝聽用戶的真實要求

—蔻馳首席執行官維克多?路易斯

對于企業而言，品牌的核心價值包含：

首先，品牌賦予的感性價值可以讓消費者感同身受、發生共識甚至長期忠實，是企業的產品和服務得以傳播并暢銷的關鍵因素，因此可以獲得更大的市場份額。結合國工業計劃署的調查表明，知名品牌在整體品牌數目中占比不足3%，而其所擁有的出售額占比超過50%。

其次，品牌使得企業獲得更高的溢價：一方面，品牌更被消費者所偏好，連續良好的銷量使得品牌在高低游的合作中有了更多的話語權；另一方面，品牌代表著一流的品質，越來越多的消費者愿意為品質支付更多的溢價。美國的一項調查表明，引導品牌的平均收益率是第二名品牌的四倍。

更終，品牌代表著一種精力，構成企業的長期凝集力。在企業具備較強的產品、用戶、渠道、組織等運營才能后，品牌的建設流程能夠反哺企業各個運營環節，提高企業的凝集力。

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