1.德國：極具吸引力的電商市場

提到德國我們就能聯想到規則，守時，效力，汽車，香腸和啤酒。德國人會依照行程處置事物，他們同樣也會在圣誕節熱鬧慶賀，大口喝酒。

“德國”就是自己的品牌，德國制作的產品和服務就會給人以信任。德國事一個大型電商市場。網上買家多為聰慧、精明、熟習網上購物的人。德國市場成熟且在遲緩增加，但其電商范圍和基本設施現狀仍在吸引著全球賣家。

2.德國市場的一般特點

德國事一個人口大國，互聯網普及率很高，數以百萬計的消費者定期在網上購物。就人口、互聯網應用及總的購置力而言，德國屬于歐洲更大的市場之一。95%的當地人講德語。

那給想在德國開店的賣家的建議是什么？

在德國，要像德國人那樣溝通。換句話說，用德語，而不是英語，并為德國的網購者提供一個本地化的購物體驗。

3.德國買家的網上行動

典范的德國購物者年紀在30到40歲之間，生計在城市中。來自德國西部和東部的購物者具有不同之處，這與二戰有關。

在德國東部，收入往往較低，失業率也較高。跨境賣家應當適應文化和歷史的分別提供多種運輸、付款和退貨選擇。

此外，跨境賣家應當思考到文化分別。

例如，德國人比英國人更有個人隱私意識，在網上購物時，他們的信賴度較低。因此，保證他們個人數據的應用至關關鍵。

他們重視安全性，通常不愛好提前付款。他們很謹嚴，很重視細節，在點擊購置前會花更多的時間了解更多的信息。

此外，賣家也不要對德國買家對法務條款的好奇心覺得意外。82%的德國人在網上購置產品之前首先會查看出售條款。德國人了解電商法，他們愛好對比產品和價錢，也會毫不遲疑提交差評。

在德國信賴、忠實、熟習度、質量和安全是消費者的核心價值觀。由于信賴和認可，本地賣家更受青睞，那國際賣家應該應用本地化的店鋪，如在德國站開店，應用de域名。

更后，電商平臺上消費者可以更長30天內無理由退貨，這也解釋為什么德國退貨率高。

4.在德國出售產品的優勢

德國在戰略上位于歐洲的中心，屬于歐盟世界更壯大的經濟體。是一個擁有較高采購和消費才能、具有良好的物流等基本設施的人口濃密的 ，這些為跨境電商賣家提供了機遇。

德國電子商務市場的成熟意味著更多的競爭，但也更有可預測性以及使網上購物更風行。

德國的準則VAT為19%(下降了7%)。它比其他 低一些，例如英國(20%)。利用更低的德國的增值稅稅率，進一步你的利潤率。

同樣值得注意的是，德國事歐洲跨境貿易的主要市場之一。換句話說，德國人熱衷于從國際網站購物。這意味著開設德國站點并且本地化您的店鋪將給你帶來可觀的額外收入。

更后，當在德國開設店鋪后，你也可以思考一下其他德語電商市場，例如奧地利和瑞士。由于語言上的類似性和地理上的接近，很多奧地利和瑞士的消費者會有從德國網購的習慣。

5.德國電商的挑戰

首先，計劃在德國擴大的賣家應當思考該市場的成熟度和和大批的業務競爭。

其次，高退貨率可能會給賣家帶來一些麻煩。退貨率電子產品占5-10%，時尚產品占70%。這是因為有當地的消費者保護法以及消費者有較高的產品期望。因此，一個好的解決計劃可能是有當地退貨地址。

第三，由于95%的當地人說德語，一些賣家可能對比擔心語言障礙。

所幸，對跨境賣家來說，這里有個很好的解決計劃:

提供本地化的購置體驗。

這是博得德國買家的重要。提供本地化的購物體驗，包含應用買家的語言、付款方法以及展現實時匯率的價錢等方面。

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