3月30日,Wish中國區(qū)總裁丁浩川在2017春季賣家峰會上曬出了一份成績單:2016年,Wish平臺GMV增幅100%,營收增幅超過200%,推廣費(fèi)用降低80%,注冊用戶超過3.3億,日活超過700萬。
3月30日,Wish中國區(qū)總裁丁浩川在2017春季賣家峰會上曬出了一份成績單:2016年,Wish平臺GMV增幅100%,營收增幅超過200%,推廣費(fèi)用降低80%,注冊用戶超過3.3億,日活超過700萬。
除此之外,Wish平臺在2016年表現(xiàn)出了新的趨勢。品類分布上,服飾、配飾品類占比下降,3C數(shù)碼、美妝、家居占比上升。客單價方面,2016年同比增長17%。從賬戶產(chǎn)出來看,廣東占比55%;長三角地區(qū)增長快速,來自浙江的賬戶產(chǎn)出已躍升至第二,占比19%。
半年前,丁浩川加入Wish,成為這家4歲硅谷獨(dú)角獸的首位中國區(qū)總裁。在他看來,Wish至少有這幾個特征與眾不同:幾乎100%的流量來自移動端,買賣雙方年輕化,流量由后臺算法智能分配,極具競爭力的產(chǎn)品定價。這些旗幟鮮明的特點(diǎn),也幫助Wish快速打開了市場。
談到2017年的規(guī)劃,丁浩川表示W(wǎng)ish的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)規(guī)模化增長。為此,Wish也在這次賣家大會上推出了“五星計劃”,即星青年、星工廠、星服務(wù)、星賣家和星技術(shù)。
其中,“星賣家”這一項(xiàng)目尤為引人注目。此前,Wish的流量完全又由后臺的“算法大腦”,而在未來一兩個月內(nèi),Wish誠信店鋪的賣家可以通過“Product Boost”這一產(chǎn)品購買流量,符合關(guān)聯(lián)條件的產(chǎn)品將優(yōu)先展示在用戶端。丁浩川認(rèn)為,在流量端加入人工因素能更好地賦能商家。
以下是Wish中國區(qū)總裁丁浩川接受記者專訪實(shí)錄:
記者:您為什么選擇加入Wish?
丁浩川:六個月前,我加入了Wish,之前也一直在做互聯(lián)網(wǎng)。Wish是一個硅谷互聯(lián)網(wǎng)公司,年輕,有激情,有活力,整個發(fā)展和商業(yè)模式都非常好。Wish也幫助中國產(chǎn)品賣到海外,幫助咱們中國人掙美元,這是一件挺好的事情。
記者:Wish的模式和其他跨境B2C平臺有何不同?
丁浩川:首先,Wish不同于大家耳熟能詳?shù)囊恍╇娚唐脚_,我們是一個移動端平臺。我們誕生在移動端,100%都是移動端;第二,Wish的價格、品類、產(chǎn)品定位都側(cè)重于歐美的年輕人。
Wish的一大核心競爭力就是我們的技術(shù)實(shí)力。為什么我們的評價和消費(fèi)者滿意度能這么高?就像我們口號講的“shopping made fun”(讓購物變得有趣),消費(fèi)者愿意口口傳播這樣的體驗(yàn)。
我們這個平臺最大的特征就是,我們不是目的性消費(fèi),而是基于商品標(biāo)簽捕捉推送你可能會喜歡的產(chǎn)品,因?yàn)橄到y(tǒng)會積累用戶瀏覽和消費(fèi)習(xí)慣。其他的平臺上,展示的方式是門店,而我們是瀑布流推送,每次看到的商品都不一樣。
基于這些優(yōu)勢,我們是歐美最大的移動端電商平臺。剛才演講中也提到,我們移動端的好評率都是4.5分。美國同事剛才也分享了,我們的增長速度是很快的,我們高于VISA平均用戶群體的33倍。所有這一切加起來,就意味著巨大的商機(jī)。我們歡迎有熱情,有能力,有態(tài)度的賣家群體加入Wish平臺,打造出讓歐美年輕消費(fèi)者喜聞樂見的產(chǎn)品。
Wish還有一個特征,那就是我們的門檻比較低,開店不需要一分錢,直到你的平臺有產(chǎn)出。當(dāng)然,我們對品質(zhì)和服務(wù)也有要求,而且會越來越嚴(yán)格,但這恰恰是對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的舉措。
記者:此前,Wish的商品100%是靠算法推送的,但這次大會上您提到Wish將推出流量購買這一新方式,能談?wù)劚澈蟮木売蓡幔?/strong>
丁浩川:某種程度上,這一方式是流量購買。實(shí)際上,我們認(rèn)為這一方式也是平臺大勢所趨。一直以來,我們的商戶都有一個困惑,他們不知道如何去推廣自己的產(chǎn)品,完全以來平臺算法,他們覺得可控力度不高。這確實(shí)是我們平臺的特征,因?yàn)槠脚_主要是靠基于機(jī)器算法學(xué)習(xí)的積累,了解消費(fèi)者偏好。現(xiàn)在,考慮到平臺和賣家的體量,我們認(rèn)為是時候可以做一下這些方面的嘗試了。
市場上也有一些賣家“打擦邊球”,他們想要獲取更多的Wish流量。所以,我們就在想與其這樣,還不如給賣家提供工具,花一部分成本直接購買流量。但有兩個前提,第一,他的產(chǎn)品必須要好,必須是誠信店鋪的一員。第二,我們推薦的相關(guān)性很強(qiáng),如果你搜索的是鞋,那么得到的結(jié)果肯定是在鞋的范圍內(nèi)。
這個項(xiàng)目會很快落地,有可能一個月或兩個月,但是會很快。因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在還在最后的測試階段。前期測試中,效果非常不錯,產(chǎn)出遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于投入,參與測試的商家平均都提升了50%以上。
記者:在這次商家大會上,Wish提出了“五星計劃”,其中有一個項(xiàng)目叫“星工廠”,Wish在“星工廠”里扮演的是連接工廠和賣家的角色嗎?
丁浩川:對,在這個項(xiàng)目中,我們的角色仍然是平臺。我們一方面連接傳統(tǒng)制造業(yè)資源,一方面我們?nèi)ズY選好的、匹配的賣家,我們提供工具和平臺,來讓他們產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng),我們不直接參與運(yùn)營管理,而是讓他們對接,從而產(chǎn)生更大的火花,帶來更好的產(chǎn)品,這樣也給我們帶來產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上的改良。我們自己不直接參與經(jīng)營,不直接參與管理。所以從這個角度講,肯定不是大家所理解的自營或代運(yùn)營,更像是一種供應(yīng)鏈服務(wù)。
記者:剛才的演講中,您也提到Wish的商品在2017年會更加便宜,能詳細(xì)說明一下嗎?
丁浩川:便宜是我們的訴求之一。首先,要明確一下,“便宜”肯定不是說我們要比2015年整體價格更便宜,因?yàn)槲覀兊目蛦蝺r在逐步提升。我們說的更加便宜是個動態(tài)概念,我們希望優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈嫁接,獲得更低成本的產(chǎn)品,推給消費(fèi)者價格上更有競爭力的商品。我們希望在做好價值提升和增值服務(wù)的基礎(chǔ)上,保持價格的競爭力。
記者:亞馬遜、等一些平臺都在推廣中國制造品牌化,Wish也會考慮做品牌化嗎?
丁浩川:我們關(guān)注到了大家都在做品牌的事情。Wish是一個快速發(fā)展的企業(yè),我們確實(shí)有很多工作要做。從短期或者年度計劃來說,我們在品牌方面暫時沒有太多、太大的計劃。但我們認(rèn)同,好的品牌如果能運(yùn)營得當(dāng),確實(shí)能帶給消費(fèi)者更大的信任度,以及更好的體驗(yàn)。基于Wish平臺瀑布流推送的特征,未來品牌的展示方式可能和其他平臺不一樣。我們沒有馬上的動作,但在思考這個問題。
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