由于全球貿(mào)易緊張和利率上升等短期宏觀因素，2022年，全球市場(chǎng)難以預(yù)感普遍的經(jīng)濟(jì)增加。然而，在這個(gè)充斥挑戰(zhàn)的一年里，有這么一個(gè)范疇卻將在2022年成為全球經(jīng)濟(jì)亮點(diǎn)——東南亞電商市場(chǎng)。

依據(jù)谷歌和淡馬錫發(fā)表的“e-ConomySEA2018”報(bào)告，過(guò)去3年，東南亞電商市場(chǎng)的的復(fù)合年增加率(CAGR)超過(guò)62%。該報(bào)告還估量，到2025年，東南亞電商市場(chǎng)的商品交易總額將從2018年的230億美元到達(dá)甚至超過(guò)1000億美元。

盡管如此，目前東南亞電商零售額僅占零售總額2%至3%的份額。相比之下，中國(guó)和美國(guó)的這一比例差異為20%和10%左右。預(yù)計(jì)東南亞的數(shù)字經(jīng)濟(jì)，尤其是電商市場(chǎng)將在2022年持續(xù)大放異彩。

購(gòu)物、社交和娛樂(lè)之間的界線逐漸消逝

在這么一個(gè)消費(fèi)者被線下和線上的購(gòu)物選擇寵壞的時(shí)期，體驗(yàn)式的電商購(gòu)物體驗(yàn)是商家獲得關(guān)注的重要。消費(fèi)者想要的不僅僅要購(gòu)置他們需要的東西，他們還想要發(fā)覺(jué)新產(chǎn)品，享受購(gòu)物中的娛樂(lè)，甚至參與到在線社區(qū)中。也正因此，東南亞的電商市場(chǎng)融入了越來(lái)越多的社交元素和沉浸式體驗(yàn)。

為了吸引消費(fèi)者，越來(lái)越多的電商企業(yè)推出了電商使用流程，消費(fèi)者可能在沒(méi)有任何購(gòu)置意愿的情形下應(yīng)用相關(guān)使用流程，但在流程的設(shè)計(jì)和“引誘”下，發(fā)生購(gòu)置的想法。

通過(guò)使用流程，消費(fèi)者可以和賣(mài)家聊天，可以了解更多不同產(chǎn)品的信息，甚至是了解小伙伴或家人的社交信息。

消費(fèi)者甚至可以應(yīng)用電商使用進(jìn)行娛樂(lè)。Shopee的使用流程中就有一個(gè)非常受歡迎的互動(dòng) ，應(yīng)用者可以與家人和小伙伴一同玩耍，游戲可能由名人主持。

隨著購(gòu)物、社交和娛樂(lè)之間的界線逐漸消逝，對(duì)于電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，能否使消費(fèi)者將更多的時(shí)間和注意力放在自己使用流程上成為一個(gè)關(guān)鍵的表示指標(biāo)。

線下零售商和電商平臺(tái)樹(shù)立非零和合作關(guān)系

過(guò)去，部分視察人士一直以為，線下零售商和電子商務(wù)平臺(tái)將陷入了零和競(jìng)爭(zhēng)，要想取得成功，它們必需從任意一方手中搶走消費(fèi)者。然而2022年，這一局勢(shì)將面臨前所未有的挑戰(zhàn)，因?yàn)樵絹?lái)越多的線下零售商將與電商平臺(tái)達(dá)成合作伙伴公司，甚至是哪些已經(jīng)擁有在線業(yè)務(wù)的品牌。

除了線上交易，越來(lái)越多的傳統(tǒng)實(shí)體店開(kāi)端追求電商平臺(tái)來(lái)管理其整體線上戰(zhàn)略和線下物流要求，這標(biāo)記著電商平臺(tái)的角色正在產(chǎn)生改變，他們正在成為傳統(tǒng)實(shí)體店值得信任的合作伙伴。

實(shí)體店與電商平臺(tái)的合作，將使他們從合作伙伴那獲得許多優(yōu)勢(shì)，包含應(yīng)用數(shù)據(jù)、趨勢(shì)預(yù)測(cè)，以及更有效的廣告投放、促銷(xiāo)和物流服務(wù)等。

換句話說(shuō)，線下線上零售之間的競(jìng)爭(zhēng)絕不是零和游戲，線下商店和大型電商平臺(tái)已經(jīng)正成為互補(bǔ)的市場(chǎng)參與者。目前，越來(lái)越多的大型零售連鎖店和消費(fèi)品公司與東南亞電商平臺(tái)合作，預(yù)計(jì)這種趨勢(shì)將在2022年持續(xù)下去。

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