出口墨西哥的電子商務(wù)賣家的成功取決于能否精確辨認(rèn)和解決墨西哥在線買家的要求。

墨西哥90.6%買家會在網(wǎng)上購物前前進(jìn)行研討，因此了解買家的購置流程尤為關(guān)鍵，即了解影響墨西哥買家選擇電子商務(wù)產(chǎn)品的渠道和媒體。

1、合理利用社交媒體平臺

40%墨西哥在線買家受到社交網(wǎng)絡(luò)的影響。許多電子商務(wù)平臺不太看重社交媒體：盡管69%中小賣家有官方Facebook賬戶，但只有48%有官方Instagram賬戶，只有38%應(yīng)用WhatsApp。

因此，為了引起買家的興致，電子商務(wù)賣家有必要經(jīng)營自己的社交媒體賬戶。

推廣、共享和互動——這是平衡社交媒體內(nèi)容策略的三個部分。大多數(shù)時候，賣家只談?wù)撍麄兊漠a(chǎn)品和服務(wù)，這很快就會變得無聊，用戶的互動意愿也會下降。

2、了解買家的評價渠道

Statista更新調(diào)查顯示，10個墨西哥買家中至少有8個在決議購置之前對比了6家不同的網(wǎng)站。

更有趣的是，每100個墨西哥在線買家中只有2人在對比了一個網(wǎng)站后決議購置。這表明墨西哥人在購物時愛好對比多家店鋪，賣家需要做更具吸引力的廣告來爭取客戶，更需要關(guān)注影響用戶訂單的各種因素，包含免費運費、次日達(dá)、優(yōu)惠券等。

3、為買家提供便利快捷的支付方法

4、關(guān)注售后服務(wù)

研討表明，墨西哥買家通常對服務(wù)和價錢非常敏感。在許多情形下，墨西哥成功出售的更關(guān)鍵因素是供給商提供可靠的售后服務(wù)、維護(hù)計劃和產(chǎn)品培訓(xùn)和支撐才能。

良好的售后服務(wù)將進(jìn)一步用戶的回購率，而社交媒體又為電子商務(wù)賣家提供了一個售后交流的平臺。

以上就是和賣家們分享的跨境賣家如何能力在墨西哥市場取得成功，希望對賣家有幫助。ESG跨境以專業(yè)、貼心的服務(wù)讓用戶安心、放心腸開展跨境業(yè)務(wù)，幫助更多用戶將優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù)以更高效的方法帶到全球市場更好的運營。

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