在與不同 的買(mǎi)家交流或者發(fā)郵件時(shí)，跨境電商必需依據(jù)不同 的民族特征轉(zhuǎn)變聊天方法。下面就來(lái)具體了解下：

1、當(dāng)賣(mài)家與美國(guó)人進(jìn)行外貿(mào)溝通時(shí)，一般來(lái)說(shuō)，賣(mài)家需要轉(zhuǎn)變委婉和含蓄的作風(fēng)，需要以更直接和簡(jiǎn)單的方法與美國(guó)買(mǎi)家交流。

其次，當(dāng)向美國(guó)買(mǎi)家發(fā)送商務(wù)電子郵件時(shí)，更好在電子郵件中標(biāo)明賣(mài)家產(chǎn)品的單價(jià)。美國(guó)買(mǎi)家非常爽直，不會(huì)討價(jià)還價(jià)，但賣(mài)家也不要不應(yīng)當(dāng)涌現(xiàn)宰客行動(dòng)，而應(yīng)當(dāng)獲得合理的利潤(rùn)，否則，憑借老美的資本和敏感性，很容易找到一些小毛利潤(rùn)，導(dǎo)致賣(mài)家榮譽(yù)惡化。

當(dāng)然，賣(mài)家的產(chǎn)品利潤(rùn)不應(yīng)當(dāng)太低，否則美國(guó)買(mǎi)家可能會(huì)以為賣(mài)家的產(chǎn)品質(zhì)量太差。

2、當(dāng)外貿(mào)傾銷(xiāo)員與印度買(mǎi)家交流時(shí)，賣(mài)家應(yīng)當(dāng)稍微進(jìn)一步自己產(chǎn)品的報(bào)價(jià)，因?yàn)橛《热擞袑?duì)比價(jià)錢(qián)的習(xí)慣。當(dāng)他們對(duì)比相應(yīng)的產(chǎn)品時(shí)，他們會(huì)和賣(mài)家討價(jià)還價(jià)，賣(mài)家必需給他們還價(jià)的空間。

當(dāng)然，不要把報(bào)價(jià)定得太高，否則他們基本不會(huì)和賣(mài)家說(shuō)話(huà)。對(duì)不同 的人提出的產(chǎn)品報(bào)價(jià)有必定的通例，這需要賣(mài)家細(xì)心摸索的。

3、當(dāng)賣(mài)家向澳大利亞人發(fā)送商務(wù)郵件時(shí)，必需首先學(xué)習(xí)如何與澳大利亞人相處，并首先樹(shù)立澳大利亞人對(duì)賣(mài)家的信賴(lài)，以便賣(mài)家能夠得到他們的訂單。

澳大利亞人愛(ài)好及時(shí)交流，非常重視禮貌。因此，在與澳大利亞買(mǎi)家接觸的流程中，賣(mài)家應(yīng)當(dāng)在電子郵件中堅(jiān)持自己的舉止和教導(dǎo)，同時(shí)讓賣(mài)家的產(chǎn)品獲得他們的信賴(lài)。

4、如果外貿(mào)出售人員向俄羅斯買(mǎi)家發(fā)送商務(wù)郵件，更好應(yīng)用俄羅斯語(yǔ)與俄羅斯買(mǎi)家交流，因?yàn)榇蠖鄶?shù)俄羅斯買(mǎi)家不會(huì)英語(yǔ)，如果賣(mài)家只會(huì)說(shuō)英語(yǔ)，就不能順利地與他們交流。當(dāng)然，如果不會(huì)說(shuō)俄語(yǔ)，也可以應(yīng)用一些翻譯軟件進(jìn)行聊天和溝通。

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