01

全站點共享評論

據外網最新消息，近期悄然推出了一項新功能，可以顯示來自其全球市場的顧客評論。來自國際站點的評論顯示在每個產品頁面的底部，并可以選擇將其翻譯成其他語言。

目前這個新功能已經在美國，墨西哥和日本站點進行測試。亞馬遜發言人也在郵件確認：這項新功能將在全球范圍內推廣!

02

亞馬遜評論政策多次改動

我們都知道，好評是所有亞馬遜賣家的努力方向，因為它與顧客的購買判斷息息相關!就連亞馬遜賣家集團TG的負責人EdRosenberg也表示：“評論越多，越有利于推動客戶做出購買決定?！?/p>

事實上，亞馬遜這兩年來一直在力求對評論系統做出變革!

去年，亞馬遜推出了一個新的評論系統，允許購物者在無需提供書面評論的情況下，可以直接留下星級評價。

此外，亞馬遜還擴展了Vine計劃！以邀請亞馬遜上可信度最高的reviewer發表對新產品的評論，幫助其他買家做出明智的購買決定。

不久前，亞馬遜又新增了一個“Request a Review”的功能。賣家點擊按鍵之后，亞馬遜系統會自動發送一封索評郵件給買家。郵件中的語言和姓名等信息都是自動匹配的，內容賣家也無法自定義，全程系統自動處理!

那時候亞馬遜已經在秘密謀劃了，當時賣家們還擔心會不會是亞馬遜BUG，或者是在嚴查刷單行為

其實亞馬遜上線這個新功能，也有“曲線救國”的意思!此前，新澤西州眾議員Frank Pallone和伊利諾伊州眾議員Jan Schakowsky給亞馬遜首席執行官Jeff Bezos寫了一封信，表示對一些產品在其市場上的欺騙性評論和評級表示擔憂。

在這個新功能上線后，賣家更將容易去獲取評論，刷單現象可能會有所遏制，市場環境將有所改善!

03

嚴重危害小賣家利益?

對于亞馬遜的這個新功能，很多人笑逐顏開，以后找評論將越來越容易了!但是也有人表示擔心，這個功能會讓小賣家們淪為炮灰!

因為全站點評論合并后，大賣以龐大的評論基數，很有可能形成流量壁壘！介時，不僅僅再是一加一等于二這么簡單了，可以迅速的壟斷市場!

而對小賣家來說，本來評論基數就小，即使合并了其他站點，與大賣比較起來還是捉襟見肘!介時，只能通過低價、巨量廣告投入等方式進行競爭，運營成本將顯著增加!

對于這個擔憂，是不無道理的!這個新功能可能會加速類目壁壘的形成，讓絕大多數資源掌握在小部分人的手里，對小賣家以及后來者并不公平！

此外也有賣家表示，自己美國站的產品被那些做自發貨的跟賣到全球去了，他們用來詐單更方便了!

希望亞馬遜能夠考慮全面，小賣雖然銷售額不多，但是基數龐大，這些人才是能穩健運營的基石!

點擊咨詢現在有哪些新興平臺值得關注 >>>

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。