跨境電商賣家在選擇物流商的時候，一般都會問時效、路線、什么貨物不能接，產品是否需要認證，是否有附加費等，其實賠償也非常關鍵，下面就來對看看跨境電商物流報價表中的賠償說明。

1、貨物賠償規則

與傳統物流不同，跨境電子商務物流的賠償規則一般分為貨物提取前后。貨物未購置保險的，依照各物流商的設定提取前的賠償準則，市場上每公斤都有賠償RMB40/80、兩倍/三倍運費等。提取后，一般依照尾程渠道提供商的賠償準則，如UPS一般更高賠償準則是USD100/票。高貨值貨物建議上保險，目前，許多物流商也推出了協助賣家購置保險的服務。

2、索賠信息要求

索賠信息一般包含索賠貨物清單、索賠調查表、亞馬遜平臺貨架上的貨物證明、產品鏈接、采購價值等信息，以各物流供給商要求的索賠文件為準。

3、索賠時間節點

為了保證貨物異常的迅速處置，一般物流商會要求限制一個索賠節點，比如有的在發貨后30-40天內，或者有的在7-15個工作日內在亞馬遜后臺查詢，需要及時提供貨物未上架的后臺截圖。如果超過15個工作日仍不能提供，則不予檢討。

4、問題件開查說明

物流商會依據尾部渠道的要求設置問題文件的開發說明，如發貨后必定時間內需要填寫的貨物開宣告及相關材料。特殊是，國際郵政問題文件的開發周期一般較長，時間跨度可達2-3個月。

5、免賠/免責說明

常見的物流提供商免賠或免責聲明包含貨物被目標地海關認定為品牌、產品未如實申報、侵占知識產權或者目標地 制止進口，導致海關扣留、產品無相關標識和認證等。例如CE、UL、藍牙、HDMI、FDA、FCC、LaceyAct、DOT等等。

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