大家都知道天貓國(guó)際平臺(tái)上面的產(chǎn)品都是來自全世界各大品牌的，有一些貨物是直接從國(guó)外直郵的，還有一些貨物是從保稅倉發(fā)貨的，那么有一個(gè)問題就是天貓國(guó)際過海關(guān)會(huì)被扣嗎？

會(huì)

要真是海關(guān)扣了，說明有違法行動(dòng)的。如果海關(guān)扣押，客服援引不可抗力，還真不給退，除非有保險(xiǎn)。

如果是在國(guó)際直營(yíng)購置并且是從香港發(fā)貨的可能是您的商品被抽稅了，如果是從大陸發(fā)貨比如保稅區(qū)發(fā)貨可能是涉及到包裹超重之類的問題，貨物無法發(fā)出，具體原因可以打國(guó)際直營(yíng)客服電話咨詢。

如果是被海關(guān)抽稅了可以試用以下辦法解決

1、需要繳稅或者辦理退運(yùn)才可以持續(xù)進(jìn)行操作，國(guó)際直營(yíng)一般的過程是你代繳稅之后提供繳稅憑證給他們，他們會(huì)給你報(bào)銷全額稅款，交稅之后貨物可以出關(guān)。

2、如果不想交稅的話可以期待大概三到六個(gè)月貨物主動(dòng)退回到發(fā)件人手中，然后您申請(qǐng)退款或者您直接辦理退運(yùn)，辦理成功之后給客服提供憑證然后申請(qǐng)退款也是可以的，自動(dòng)辦理退運(yùn)會(huì)發(fā)生手續(xù)費(fèi)，國(guó)際直營(yíng)應(yīng)當(dāng)也會(huì)給您報(bào)銷。

3、上述的處置辦法僅限于天貓國(guó)際官方直營(yíng)，其他的天貓國(guó)際店鋪我并不了解如何處置。

如果是包裹超重之類的問題無法出保稅倉，可以和客服爭(zhēng)奪一點(diǎn)賠償，可能只是五到十元，數(shù)額對(duì)比小，但是聊勝于無，但是要是被抽稅的話，店鋪是不會(huì)給予賠償?shù)?/p>

被海關(guān)扣貨了怎么辦？

對(duì)于普通海關(guān)扣貨后，首先先尋找發(fā)貨公司說明情形，看看是由于什么原因造成的扣關(guān)，

1、通常情形下雙清包稅的專線對(duì)于扣關(guān)事件是有很高的賠償。你可以向快遞公司索取賠償。

2、對(duì)于沒有完成清關(guān)的貨物是可以退回的。需要和快遞公司客服磋商如何退回

3、如果你還是想清關(guān)的話，這是就需要向海關(guān)提供相關(guān)的清關(guān)材料了，而且會(huì)發(fā)生清關(guān)費(fèi)用。清關(guān)費(fèi)是依據(jù)申報(bào)價(jià)值盤算的，申報(bào)價(jià)值越高，清關(guān)費(fèi)越高。

4、必定不要拖著，否則一旦客戶發(fā)起爭(zhēng)議甚至信譽(yù)卡撤單，客戶沒收 ，這種情形下對(duì)賣家是非常不利的。

大部分的時(shí)候天貓國(guó)際平臺(tái)的產(chǎn)品過海關(guān)是不會(huì)被扣的，但是也有一些情形會(huì)導(dǎo)致過海關(guān)的時(shí)候被扣關(guān)了，對(duì)于賣家小伙伴來說，如果遇到這個(gè)情形，需要積極的去進(jìn)行處置。

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