Lazada跨境電商平臺(tái)上店鋪運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，既然將貨物發(fā)出去了，那么肯定是會(huì)存在一些退貨退款的情形，那么對(duì)于新手賣(mài)家小伙伴們來(lái)說(shuō)，有必要了解一下lazada退貨如何收費(fèi)吧。

1、顧客要求退貨

規(guī)則1:

運(yùn)回商品需在必定價(jià)值之上

如商品價(jià)值（以當(dāng)?shù)刎泿艙Q算,訂單發(fā)生時(shí)，商品出售價(jià)錢(qián)為準(zhǔn)）：

>=USD10：商品主動(dòng)運(yùn)回

<USD10：由當(dāng)?shù)貍}(cāng)庫(kù)處置

請(qǐng)注意：此表格所示的等值當(dāng)?shù)刎泿湃Q于退貨費(fèi)用及兌換率，并可能會(huì)轉(zhuǎn)變。

規(guī)則2:

中國(guó)內(nèi)地/香港賣(mài)家可享退貨免費(fèi)送回服務(wù)（賣(mài)家需在TIMES退貨體系內(nèi)登記郵寄地址），10美元退貨收費(fèi)已被撤消！

2、投遞失敗

送回至賣(mài)家在TIMES退貨體系登記的地址

罰款（新辦法）：由于“發(fā)錯(cuò)產(chǎn)品”、“產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題發(fā)錯(cuò)產(chǎn)品”、“產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題–應(yīng)用過(guò)的產(chǎn)品”或者“缺乏部件或產(chǎn)品”應(yīng)用過(guò)的產(chǎn)品”或者“缺乏部件或產(chǎn)品”原因造成的退貨，Lazada將收取每件產(chǎn)品5美金的罰款。罰款細(xì)節(jié)可在財(cái)務(wù)報(bào)表中查看。

財(cái)務(wù)報(bào)表中可查看罰款細(xì)節(jié)。只要能證明他惡意退貨的證明資料，然后找到客戶服務(wù)頁(yè)面，向客服提交上述證明資料，協(xié)商處置，讓平臺(tái)做出斷定，否則平臺(tái)無(wú)法明確買(mǎi)方是否惡意退貨。

退貨增值服務(wù)是什么？

1、退回商家”

商家可以指定退貨商品價(jià)值（更低10美金，未設(shè)置默認(rèn)10美金）如商品價(jià)值<=商家指定的商品價(jià)值，直接在本地?zé)龤?/p>

如商品價(jià)值>商家指定的商品價(jià)值，平臺(tái)支配商品退至商家指定中國(guó)內(nèi)地/香港倉(cāng)庫(kù)

2、無(wú)憂寶

只要有企業(yè)支付寶或法定代表人個(gè)人支付寶，均可申請(qǐng)無(wú)憂寶商家為店鋪投保，無(wú)論貨值大小，均可參加保障計(jì)劃

通過(guò)支付固定費(fèi)用，下降退運(yùn)|拒收風(fēng)險(xiǎn)

一旦產(chǎn)生買(mǎi)家原因退貨|拒收，商品不退回商家，由保險(xiǎn)公司給予更高商品售價(jià)90%的補(bǔ)償

3、本地?zé)龤?/p>

無(wú)論貨值大小，商品不退回給您也不涉及商品退款，全權(quán)交由Lazada在本地?zé)龤?/p>

lazada平臺(tái)上產(chǎn)生退貨是會(huì)發(fā)生一些費(fèi)用的，所認(rèn)為了避免發(fā)生一些退貨退款的費(fèi)用，大家小伙伴們必定要我好產(chǎn)品的質(zhì)量，同時(shí)需要給用戶一個(gè)很好的服務(wù)體驗(yàn)。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。