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亞馬遜回應大賣家封號:針對違反商城規則行為會快速采取措施-ESG跨境

亞馬遜回應大賣家封號:針對違反商城規則行為會快速采取措施

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-05-11
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5月11日消息,近日,針對亞馬遜大賣家帕拓遜旗下品牌Mpow被平臺注銷、帳號被封,以及諸多大賣家也被封號的風波,亞馬遜做出官方回應聲明。 亞馬遜表示,會針對影響顧客和賣家的不合

亞馬遜表示,會針對影響顧客和賣家的不合規行為采取行動、以保障顧客和賣家的正當權益。該平臺已建立相應的系統和流程來監測可疑行為,也設立了專門的團隊調查并快速采取行動。  

同時,針對違反商城規則的行為,亞馬遜會快速采取措施:比如暫停或撤銷銷售權限。亞馬遜強調,平臺有責任采取這樣的措施,也嚴謹、慎重地采取相應行動,以維護高質量的營商環境。  

亞馬遜還提到,平臺設置了相應的申訴流程,賣家可以通過申訴澄清他們是否合規,并提交將如何避免違規行為的方案。亞馬遜在西雅圖總部以及世界各地的團隊,通過郵件、電話、在線對話的方式以15種語言為賣家提供7x24小時的服務。  

據了解,帕拓遜是知名的亞馬遜賣家公司。此前,帕拓遜旗下品牌Mpow的亞馬遜旗艦店,多個站點的多款商品顯示不可售。市場消息稱,帕拓遜或因刷單被罰、品牌備案被注銷。  

值得一提的是,除了帕拓遜,其余亞馬遜大賣家,如Anker、傲基、通拓、澤寶均出現商品鏈接無法打開的問題。  

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