自從亞馬遜發(fā)布不限制買家退貨的政策后很多買家趁機鉆空子,讓賣家損失慘重。而亞馬遜對于買家退貨的產(chǎn)品是存在退貨換標的,那么什么是退貨換標呢? 亞馬遜接收FBA貨物是通過產(chǎn)品的條形碼(...
自從亞馬遜發(fā)布不限制買家退貨的政策后很多買家趁機鉆空子,讓賣家損失慘重。而亞馬遜對于買家退貨的產(chǎn)品是存在退貨換標的,那么什么是退貨換標呢?
亞馬遜接收FBA貨物是通過產(chǎn)品的條形碼(ASIN碼或許FNSKU)來承認產(chǎn)品信息的。標簽指的是條碼的意思,換標就是把舊的條碼撕下來,貼上你的新的FNSKU條碼。美、日、德、英海外倉可以接受退換貨,換標處理重新打包,代發(fā)貨亞馬遜服務,讓產(chǎn)品重新再次獲得價值,避免貨物損失。
退貨換標的原因:
1.如果產(chǎn)品是由于FBA訂單引起的退貨問題,貨物會被退回到FBA倉庫,由FBA進行后續(xù)處理。對于退回的貨物,如果沒有破損,亞馬遜商家可以聯(lián)系商家重新貼標銷售;如果已經(jīng)損壞,亞馬遜平臺會提示商家這個產(chǎn)品已經(jīng)不可再銷售,商家可以選擇是讓亞馬遜平臺代為銷毀,還是讓第三方海外倉公司將產(chǎn)品運回國內(nèi),或者讓可以提供維修退貨服務的第三方海外倉公司幫忙處理。同時亞馬遜賣家可以聯(lián)系FBA那邊把貨取回倉庫之后等待買家把貨退回后再做退款處理。2.如果商家的貨在貨代方處,尚未正式發(fā)出,那么亞馬遜商家可以將產(chǎn)品截回,再給買家作全額退款處理。而對于截回的產(chǎn)品進行換標再銷售就可以了。如果貨物已經(jīng)發(fā)出,建議商家與買家進行協(xié)商,待買家收到貨后,看喜不喜歡再決定是不是確定不要貨物了。
如果買家不同于,要求立即進行退貨處理,商家可以酌情自己的產(chǎn)品成本跟買家協(xié)商僅退部分的款,貨就免費贈送給買家了,以此來減少損失。
退貨換標可以有效降低產(chǎn)品的損失,通過二次銷售來節(jié)省賣家成本,提高賣家利潤。
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