外貿(mào)賣(mài)家如何激活持續(xù)跟進(jìn)轉(zhuǎn)化買(mǎi)家?
每天不間斷的激活,跟蹤轉(zhuǎn)化買(mǎi)家這是外貿(mào)賣(mài)家最常做的工作,怎樣能力使買(mǎi)家對(duì)外貿(mào)賣(mài)家的產(chǎn)品感興致,除部分買(mǎi)家請(qǐng)求明白外,大多數(shù)買(mǎi)家都須要外貿(mào)賣(mài)家自動(dòng)地不斷地跟上改變,以下是外貿(mào)賣(mài)家每天跟進(jìn)的一些要點(diǎn)。
1.找一切可以抓住買(mǎi)家眼球的點(diǎn)
例如,產(chǎn)品德量的突破;例如由于節(jié)日價(jià)錢(qián)、產(chǎn)品促銷(xiāo)、優(yōu)惠等。由于不同的買(mǎi)家采取不同的跟蹤辦法。買(mǎi)家管理會(huì)比擬難,外貿(mào)賣(mài)家可以在接到買(mǎi)家的詢(xún)盤(pán)之后,將每個(gè)買(mǎi)家的資料進(jìn)行分類(lèi),這樣也更容易找到買(mǎi)家。還可以按等級(jí)對(duì)所有用戶(hù)信息進(jìn)行分類(lèi),將賣(mài)家以為最主要的買(mǎi)家,按不同情形進(jìn)行跟蹤,并對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤。并在買(mǎi)家跟蹤時(shí)支撐買(mǎi)家,間隔時(shí)光催促!
2.盡量滿(mǎn)足買(mǎi)家的合理請(qǐng)求
就算買(mǎi)家沒(méi)有提出請(qǐng)求,也要事先為買(mǎi)家斟酌,再將買(mǎi)家關(guān)懷的各個(gè)細(xì)節(jié),全體一一告知買(mǎi)家。
3.如有須要,應(yīng)自動(dòng)與買(mǎi)家堅(jiān)持接洽
不管怎樣,總有買(mǎi)家無(wú)法交談,要么是產(chǎn)品賣(mài)家法供給,要么是價(jià)錢(qián)不適合。此時(shí),對(duì)買(mǎi)家說(shuō):其實(shí)我知道賣(mài)家是一位值得合作的買(mǎi)家,即使老板也不能滿(mǎn)足賣(mài)家,但是我很樂(lè)意幫賣(mài)家,我會(huì)另找另一種合作方法,等賣(mài)家回來(lái)。
買(mǎi)家說(shuō)前面已經(jīng)有了溝通,而且還比擬輕松,一般買(mǎi)家仍然會(huì)信任賣(mài)家,會(huì)找賣(mài)家,只要賣(mài)家能找到買(mǎi)家想要的,對(duì)買(mǎi)家來(lái)說(shuō)還是比擬省事的。
4.節(jié)日問(wèn)候
無(wú)論是買(mǎi)家國(guó)慶節(jié),還是外貿(mào)賣(mài)家的節(jié)日,都可向買(mǎi)家專(zhuān)門(mén)問(wèn)好,問(wèn)候時(shí)不要提出售問(wèn)題。造就買(mǎi)家的忠實(shí),讓老買(mǎi)家離不開(kāi)賣(mài)家。
樹(shù)立買(mǎi)家對(duì)賣(mài)家的情緒與信賴(lài)。在信賴(lài)中,與買(mǎi)家長(zhǎng)期信賴(lài)形成買(mǎi)家忠實(shí)。要建設(shè)高程度的買(mǎi)家忠實(shí),不僅要博得買(mǎi)家的信賴(lài),更要不斷進(jìn)步買(mǎi)家的滿(mǎn)意度,還要不斷晉升買(mǎi)家的信賴(lài)感,這樣能力得到買(mǎi)家對(duì)賣(mài)家的長(zhǎng)期忠實(shí)。
此外,在情緒上,樹(shù)立買(mǎi)家忠實(shí)度歸根結(jié)底是博得買(mǎi)家的心。
最終,在會(huì)談進(jìn)程中,外貿(mào)賣(mài)家不可避免地會(huì)遇到各類(lèi)買(mǎi)家。而且外貿(mào)賣(mài)家要通過(guò)溝通激發(fā)買(mǎi)家的花費(fèi)愿望。
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