對于賣家來說，的產(chǎn)品評價(jià)非常重要。良好的評論在改善listing的排名和轉(zhuǎn)化率方面發(fā)揮了重要作用。很多情況下，優(yōu)化評論的行為是不可避免的。

根據(jù)亞馬遜一貫的“寧可錯(cuò)殺千人，也不放過一人”的處理方式，虛假評論在不斷增多，但只要有跡象，就會(huì)受到監(jiān)視。

對于虛假評論的監(jiān)管力度的增加，作為賣家，我們應(yīng)該怎么做？

如何判定不實(shí)評論？

首先來看看亞馬遜判斷虛假評論有哪些特點(diǎn)：

一、通篇都是夸獎(jiǎng)的評論。

普通消費(fèi)者的評論，大多會(huì)使用一些偏愛產(chǎn)品感覺的詞匯，而假評論，往往會(huì)專業(yè)地解讀產(chǎn)品的型號，這樣子的陳述就像是賣家在推銷產(chǎn)品，而不是消費(fèi)者發(fā)表自己的直覺。

二、關(guān)于購物的詳細(xì)情況，請參閱評論。

三、產(chǎn)品的功能過于夸大。

一般來說，一種合格的產(chǎn)品，只要滿足了消費(fèi)者的基本需要，并不能產(chǎn)生改變生活、打開新世界、提高生活質(zhì)量等效果，很多賣家在夸獎(jiǎng)自己的評論時(shí)，過分地使用類似的夸大其詞，反而使評論更加虛假。

四、在評論的最后寫上買家的名字。

大部分用戶是出于隱私考慮，他們基本不會(huì)把自己的名字留在評論的末尾，而如果是技術(shù)操作，則會(huì)自動(dòng)留下相應(yīng)的名字，這樣就可以統(tǒng)計(jì)出評論的數(shù)量，這和真正的評論完全不同。

五、評論的保留率過高。

一般而言，有相當(dāng)一部分消費(fèi)者在購買商品后沒有留評的習(xí)慣，如果一款listing的留評率與同類產(chǎn)品一樣高，而且留評的時(shí)間也很近，那么就會(huì)有很多人懷疑它是假的。

假設(shè)賣家朋友想要評價(jià)，那么就應(yīng)該盡量避免對上面的細(xì)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)說明，有些有購物經(jīng)驗(yàn)的買家可以一眼就看出來。

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