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亞馬遜買家評論功能優缺點詳解-ESG跨境

亞馬遜買家評論功能優缺點詳解

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2022-03-26
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買家評論功能:這個功能可以很容易地跟蹤所有新的買家評價。通過“買家評論”發現和糾正不規范的商品或商品信息,發現和報告濫用,或者對買家的評論進行評論,可以直接向1-3星級的評論買家發消息。

買家評論功能:這個功能可以很容易地跟蹤所有新的買家評價。通過“買家評論”發現和糾正不規范的商品或商品信息,發現和報告濫用,或者對買家的評論進行評論,可以直接向1-3星級的評論買家發消息。

路徑:進入賣家的后臺“品牌”-“賣家評論”


在嚴查之后,這是唯一的好消息。對以前購買的服務器價格過高,或者真假的買家信箱,這個功能無疑讓我們節省了不少錢。


注:


資料保存:24小時內,評論資料會在買家評論頁面公布,并將保留30天。30天內注意處理好你提出的問題。


發表評論:用評論右上角的評論圖標,對銷售商平臺的評論發表評論。


此為買家評論本功能之精華,可與差評買家聯系。但有三個缺點:


1)差評Rating一樣也無法對應買家,無法聯系到,所以評差仍是世界難題。


2)郵件內容不能更改。只有系統生成的官方固定模板。


3)Vine的所有評論都讀不到,不管是好評還是差評,Vine通過這個功能就無法聯系到買家。


“已完成”標簽:品牌可以用左上角的復選框標記為“已完成”,這樣系統就會從默認視圖中刪除注釋。若要查看在30天保留期內標記為“完成”的評論,請切換到“包括標記為完成”的篩選條件,并取消選中復選框,以便恢復評論。


怎樣報告濫用行為:可以在商品詳情頁面上報告濫用行為。在“品牌控制面板”下點擊“舉報濫用行為”鏈接,點擊該評論下面的鏈接(在詳細信息頁上,請瀏覽買家在詳細信息頁面上的評論),然后點擊【舉報濫用行為】鏈接,彈出一個確認框,點擊【舉報】。若一個品牌錯誤地報告了一個評論,那么它對“品牌控制面板”的訪問權將被取消。因此不要惡意評論,盡量不要從這個入口點擊舉報,可能會被取消此功能。

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特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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