沃爾瑪產品評論的類型和常見問題
沃爾瑪的賣家都知道,在沃爾瑪listing的評論中產品的轉化率很主要,據統計,多數顧客都會先看產品有沒有評論,然后再去購置,因此,帶評論的listing比那些不帶評論的listing要高很多。今天就來和大家聊聊沃爾瑪產品評論的類型和常見問題。
當買家在沃爾瑪購置產品時,會被請求通過電子郵件的方法留下對產品和賣家的反饋。電郵自下訂單后十四天發出,如過買家沒有打開這個郵件,則沃爾瑪將在7天后再次發出郵件。買家可通過他們的帳號設置選擇不吸收這些郵件。當他們選擇退出時,將不會被請求留下任何評論。
在產品頁面上會顯示產品評分和評論。買家的評價和評論會涌現在賣家的合作頁上,可以點擊商品頁面上的買家名稱來閱讀。賣家評分可以影響績效指標。
一、產品審查標簽和徽章
有些產品評論會增長額外的文字,以解釋是誰供給了評論,以及是否存在鼓勵機制。
嘉獎徽章-給評語以換取報酬(免費產品、折扣、金錢等)。
Syndication Source-評論最初宣布到另一網站(即該品牌的網站),并通過結合與沃爾瑪共享。A顯示原始宣布站點。
已驗證購置-評論由從沃爾瑪購置該產品的買家供給。
Walmart Associate-評論是由沃爾瑪的員工供給的。
二、關于沃爾瑪產品評論經常遇到的問題
1.能給買家發電子郵件,訊問他們對購置的物品的反饋嗎?
不行,賣家不能請求買家反饋看法。它被以為是營銷,被嚴厲制止。追求反饋信息可能導致賬戶被暫停。
2.為什么評論不見了?
如果已經在變體組中添加了項目,評論可能會喪失。當體系把SKU標識為“新”物品時,沃爾瑪可能會刪除一個已經存在的評論。
3.誰是出色的貢獻者?
徽章會被授予一些提交了相當多的質量評價的買家。前1、10、25、50、100、250、500和1,000個買家貢獻者擁有徽章。
4.為什么商品搜索頁面顯示商品評論,點擊商品頁面卻不做評論?
產品搜索頁面會顯示商品收到的所有“評價”,無論是“評價+評價”還是“評價+評論”(評分=星級,評論=用戶評論)。當用戶點擊商品頁面后,如果商品上沒有留下評價,“評分”就會被隱蔽。只會看到商品頁面上的分數+評價。
5.為什么一些新的評論一直沒有涌現?
新的評論會在5-7個工作天內涌現。若在此時光內沒有發表任何評論,那么就有可能違背其中一條評論指南。
上述這些評論類型和常見問題能夠贊助買家增長沃爾瑪評論,進步產品轉換率,愿望對各位賣家有贊助。
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