墨西哥社交電商發展分析
雖然墨西哥是拉美電商市場上第二大的增加國,僅次于巴西,但其社交電商的發展也不容疏忽。以購置方法探討墨西哥人在社交電商的花費報告顯示,41%的受訪花費者仍然愛好電商網站,但有20%的受訪者表現更愿意通過社交網站購物,38%的人則持中立態度,這表明墨西哥社交電商還有很大的發展空間。
社交電商VS電商網站
1、價錢
對高價值產品而言,社交電商比電商網站更不可信。將近70%的人表現,他們更愛好通過電商網站而非社交電商來購置高價值產品。在墨西哥,社交網站購物更多的是激動購物和低價商品,60%的人也認同這種說法。將近70%的人承認,他們更愛好通過電子商務網站而非社交網站進行有籌劃的產品購置。
2、評論可信度
83%的人更信任電子商務網站的產品評論,66%的人以為社交網站KOL的推舉值得信任。
3、花費上限
對于被調查者愿望應用某一渠道的花費上限而言,電商網站的消費是社交電商的兩倍多,分離為近7000美元和略高于3000美元。
目前墨西哥社會電商發展狀態:
1、渠道采取:57%的人曾經通過社交網站進行過購物。88%通過Facebook購物,39%應用Whatsapp,30%應用Instagram。
2、更受歡迎類別:服裝和服裝(52%)是社交電商購物最多的商品,其次是化裝品和美容(37%)以及食品和飲料(35%)。
3、最不受歡迎的類別:健康服務、旅游以及珠寶首飾是花費者最不愿應用社交網站的三大類別。
4、當墨西哥花費者不選擇社交電商購物時,其重要原因是商家是否會成為騙子(67%)、信息數據安全(53%)以及支付安全(52%)。
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