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亞馬遜LISTING流程化運營體系:關于關聯促銷&優惠碼&優惠券的解讀-ESG跨境

亞馬遜LISTING流程化運營體系:關于關聯促銷&優惠碼&優惠券的解讀

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2022-03-26
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作為亞馬遜賣家,可能比較擔心listing頁面產品存在其他家的產品,從而造成流量的跳失。而亞馬遜的邏輯思維是希望各種不同形式的關聯,來推薦相似的產品和互補性產品給用戶選擇,避免因為當前產品的轉換不行而造成用戶的流失。

作為亞馬遜賣家,可能比較擔心listing頁面產品存在其他家的產品,從而造成流量的跳失。而的邏輯思維是希望各種不同形式的關聯,來推薦相似的產品和互補性產品給用戶選擇,避免因為當前產品的轉換不行而造成用戶的流失。

上的關聯,常見的有:Frequently bought together(經常一起購買),Sponsored products related to this item(與此項目相關的贊助商品),Customers who bought this item also bought(買了這個的顧客還買了),Special offers and product promotions(特別優惠和產品促銷),Your recently viewed items and featured recommendations --Inspired by your browsing history(您最近瀏覽過的商品和特色的建議--你的瀏覽歷史記錄的啟發),Customers who searched for "***" ultimately bought(搜索“***”的顧客最終買了),Customers also shopped for(客戶也購買了)等等。

對于Frequently bought together,是亞馬遜系統抓取的數據,產品相關性越強,越有可能促成訂單。以往是通過組合刷單模式,模仿的搭配方式,讓買手在A,B產品之間來回點擊并且一起購買,隨著數據量的增加構成FBT。注意要選擇相關性強的產品,分清主次,比如買了手機再關聯購買手機殼。

Sponsored products related to this item(與此項目相關的贊助商品)主要是通過自動廣告獲取的。產品FBA到貨后應該馬上開啟自動廣告,廣告組中可以投入不同顏色的廣告產品。隨著銷售的數據分析,慢慢地調整為最熱銷的那款顏色產品。

關于自動廣告活動的,由于是亞馬遜進行投放,所以亞馬遜不會告訴賣家使用哪個關鍵詞,所以報表會顯示為“*”,同時客戶搜索詞那里會產品很多的ASIN和關鍵詞。出現ASIN是因為亞馬遜把產品投放在別人的ASIN頁面的“Sponsored products related to this item”板塊上。我們需要把全部出現的關鍵詞在自動廣告中進行詞組否定,這樣的目的是保證自動廣告是獲取其他產品ASIN頁面流量的來源(也有只否定不精準詞組,借助自動廣告的競價較低進行投放)。

為了獲取Customers who bought this item also bought(買了這個的顧客還買了)板塊,我們可以借助Special offers and product promotions(特別優惠和產品促銷)設置關聯促銷,提高占據這塊板塊坑位的可能性。設置步驟:

1. 我們需要在“廣告”--“管理促銷”,先創建“商品列表”中填入A產品的ASIN(一般填入全部ASIN,包括父商品ASIN),命名為“姓名-產品名稱-貨號”

2. 在“創建促銷”中選擇“購買折扣”,創建促銷

3. 在“須購買商品”選擇前面的“商品列表”中的A產品類別名稱,“買家獲得-減免折扣”,一般選擇5,就是5%OFF的意思,然后在“適用商品-可獲得的贈品”這里指定一個ASIN,比如B產品的一個子ASIN。

4. 設置時間,促銷的生效是最快實在活動設置生效的4小時后啟動(美國站為例),活動可以命名為“姓名-A產品名稱-B產品名稱-B產品的子ASIN信息”

5. 默認“優惠碼”選擇“無”

6. 一般顯示商品的前臺文本信息,“須購買商品顯示文本”填寫A產品名稱,“再次購買商品顯示文本”填寫B產品的子ASIN信息,記得需要填寫顏色,尺碼等信息,以免買家前臺無法分辨產品組合信息。

7. “優先級默認為50”,但是數字越小,前臺的促銷信息越靠前,當我們有多個關聯促銷,可以使用降低數字把重要的促銷信息提到更前的位置。

所以我們可以新品上架后就考慮開啟關聯促銷,通過已經銷售成熟的產品引導相關性強的流量到新品上,推廣新品出單,同時增加了Customers who bought this item also bought(買了這個的顧客還買了)板塊出現的可能性。

關于優惠碼的說明如下:

1.買家可以同時使用多個無限制型優惠碼。

2.同一筆訂單中,買家最多只能使用一個優先型優惠碼。

3.獨用型優惠碼不可與其他任何優惠碼搭配使用。

4.買家若符合多個優先型優惠碼,系統將自動選擇一個最佳折扣。

對于優惠券,無疑又是增加轉化率的法寶,一般在后臺我們可以設置百分比的折扣,而不是直接減免金額,因為百分比的折扣能給客戶帶來更具有誘導性的優惠感覺。在搜索前臺優惠券的微標顯示明顯,能夠更好的提高點擊率和訂單轉化率。

需要設置預算(美國至少是100美金),而且預算只能往增高上加。建議允許買家可以多次使用優惠券。填寫簡短的產品名稱。優惠券的好處還在于對目標客戶進行分層,分成Prime會員,學生族群,媽媽族群,瀏覽過特定商品的客戶,購買過特定商品的客戶,所有客戶。這樣可以有效展示給目標客戶群體,減少無效點擊曝光,從而提升轉化率。注意優惠券的使用金額是0.6美金(美國站0.6美金,日本站60日元),只有購買生效才收費,其他情況亞馬遜會退回賬號的,建議新品上架時候就考慮優惠券的折扣,把費用嫁接給消費者,到貨后就可以開啟優惠券,當前活動設置后當天生效。

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