亞馬遜商家在運營的過程中,不僅要擔心產(chǎn)品的銷量問題,還要格外重視平臺的規(guī)則,因為listing被封是不少商家會遇到的問題。通常,亞馬遜在封鎖店鋪或者listing之前,都會先發(fā)出郵件警告,再采取封鎖行動,但有時候也會遇到亞馬遜并沒有任何預警,就對商家的listing進行直接封鎖的情況。listing不會無故被封被限制,被封或限制的賣家可能存在以下的問題:
亞馬遜商家在運營的過程中,不僅要擔心產(chǎn)品的銷量問題,還要格外重視平臺的規(guī)則,因為listing被封是不少商家會遇到的問題。通常,亞馬遜在封鎖店鋪或者listing之前,都會先發(fā)出郵件警告,再采取封鎖行動,但有時候也會遇到并沒有任何預警,就對商家的listing進行直接封鎖的情況。listing不會無故被封被限制,被封或限制的賣家可能存在以下的問題:
1、新建Listing處于inactive狀態(tài)
一條Listing新建的時候,是處于inactive狀態(tài),這種情況一定要等到的貨物到了亞馬遜簽收之后,才會顯示active狀態(tài),并且前期運營中心剛剛簽收準備上架階段,你的listing在前臺會顯示in stock***。
這種情況下買家仍然可以下單,從客戶角度來看,買家會以為亞馬遜要很久才會配送,會大大影響訂單量。
2、inactive缺貨狀態(tài)
當你的Listing 庫存售空之后,在后臺會顯示inactive缺貨狀態(tài),這種情況下常見的做法,把FBM跟賣的庫存放出來從中國直發(fā),目的讓斷貨的listing繼續(xù)出單,起到穩(wěn)定排名的作用。
3、產(chǎn)品變動,listing沒及時更新
有時候一款產(chǎn)品因為某種原因停售或者更新?lián)Q代了,而賣家卻沒有及時更新listing,仍然沿用原來的,就可能會被亞馬遜平臺判定為違規(guī),或者被消費者投訴,導致你的listing被封鎖。
這種情況一般也是可以通過申訴解決的。值得注意的是,如果商家新上架的產(chǎn)品類目與原來不一致,最好不要綁定原來的listing,否則很容易被封。
4、變體共享review
一個產(chǎn)品由于某些原因不能繼續(xù)賣,可能供應商不生產(chǎn)或者產(chǎn)品升級換代等,為了把之前舊Listing的review合并共享,而新上架的產(chǎn)品與原來舊產(chǎn)品類目都不一樣。
比如新上架的耳機,舊的產(chǎn)品是LED燈,部分賣家可能會把之前舊的LED燈標題、五點、描述、類目等慢慢改成耳機的,這樣新綁定上去的耳機Listing有可能共享review。
這種操作典型的是違反亞馬遜相關(guān)政策的,一旦亞馬遜后臺查出來就會小紅旗警告,并且強制把你的Listing變成不可售。
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