店鋪產(chǎn)品沒有訂單 該怎么破局?
現(xiàn)在每個賣家都過的不容易,但還是要在prime day中,做好各種運營優(yōu)化,追求突破。沒有訂單該怎么做?
一,7項指標,“穩(wěn)固”亞馬遜賬戶。
1、在大促期間,許多賣家一不當心就會被封號賬戶掛上,關注其事跡,也就是紅旗郵件,關注最新資訊,關注賬號安全。
2、listing是正常出售狀況,防止不能搜索或侵權或危險品審核等。
3、有沒有被跟賣,跟賣行動在prime day期間,顯得尤其顯著,跟賣者甚至會搶走“Buy Box”,因此如何掩護自己的listing非常主要。
4、隨時留心自己的FBA庫存是否正常,當心被對手惡意買空,可以設定限購數(shù)目。
5、在大促期間,要順利地完成物流,海外倉的安全保障,VAT是否上繳等等,都是大Prime Day能夠有條不紊地進行。
6、關注最新的退貨信息和新的政策,以及亞馬遜的運營推廣指點信息,這些都是運營商應當控制的。
7、發(fā)票缺點率也要時刻注意是否涌現(xiàn)異常情形,即是指在發(fā)貨后的一個工作日內沒有向亞馬遜企業(yè)購進家上載發(fā)票的所有訂單占亞馬遜企業(yè)購貨總數(shù)的百分比。如果發(fā)票缺點率超過5%,賣家的賬戶可能被注銷。
二、在大促期間,產(chǎn)品Review和Feedback都是一個主要指標,賣家要留心下訂單缺點率。
顧客流失率是追蹤顧客服務的指標。為了堅持賬戶的良好狀態(tài),亞馬遜請求賣家的ODR不超過1%。
為使亞馬遜賣家的賬戶堅持良好狀況,賣家必需在24小時內回復所有買家的信息,盡量減少平均回復時光,這樣可認為賣家挽回很多潛在訂單。在review中關注產(chǎn)品不滿意率,想方法晉升單一數(shù)目。
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