近來不少商家反映產(chǎn)品之前的排名還不錯,突然間幾個差評,排名迅速下滑,已經(jīng)有一點賣不出去的趨勢了,其實這種情況很多人都遇到過,一些產(chǎn)品逐步從熱銷轉(zhuǎn)向緩銷甚至還有很大可能出現(xiàn)滯銷,今天我們分析一下是什么原因?qū)е落N量下降,又該如何處理?
近來不少商家反映產(chǎn)品之前的排名還不錯,突然間幾個差評,排名迅速下滑,已經(jīng)有一點賣不出去的趨勢了,其實這種情況很多人都遇到過,一些產(chǎn)品逐步從熱銷轉(zhuǎn)向緩銷甚至還有很大可能出現(xiàn)滯銷,今天我們分析一下是什么原因?qū)е落N量下降,又該如何處理?
造成銷售量下降情況的原因:
1.賬戶本身因被處罰而被降權(quán),導致熱銷產(chǎn)品排名下降;
2.熱銷品的生命周期已經(jīng)到了尾期,市場飽和;
3.沒有進行持續(xù)的產(chǎn)品優(yōu)化工作,導致對趨勢性關(guān)鍵字的改變,未能及時更新到產(chǎn)品中;
4.由于銷量增長,短期內(nèi)產(chǎn)品差評、退款、A-to-Z增加;
5.自發(fā)貨產(chǎn)品出庫不及時,發(fā)貨產(chǎn)品庫存量不足,導致產(chǎn)品被下架;
6.競爭對手銷量增加,在排名中占據(jù)重要位置。面對這些現(xiàn)象,我們要一一思考解決或預防的方法:
1、看看差評對你的產(chǎn)品的影響到底有多大,看看看起來這些差評前的廣告點擊率,,如果你們的價格優(yōu)勢很明顯,這些差評影響不大的話,廣告也能加快銷售。(還建議給之前的客戶都寫一封誠懇的郵件、催點好評、看能否沖淡一部分差評)
2、要盡可能仔細地,只有出色的listing詳細信息頁,才有可能吸引消費者,從而轉(zhuǎn)化為訂單,推動的增長。(這條listing的庫存,要么直接降價賣掉,降低到客戶可以接受的程度,提高轉(zhuǎn)化率沖排名帶動銷量,站內(nèi)還可以設置coupon,code買一送一,捆綁折扣等站內(nèi)活動,盡可能的拉回銷量,要么直接上站外,超低折扣甩出去,然后推出改良版的新款上一條listing。
3、在運營過程中,對于爆款產(chǎn)品(或暢銷產(chǎn)品),除了對自身產(chǎn)品進行優(yōu)化調(diào)整外,還應密切關(guān)注競爭對手的動態(tài),Sales Rank的排名變化是日常工作的必經(jīng)之路,其自身產(chǎn)品的排名上升還是下降,其競品的排名上升還是下降,其排名變化背后的各種可能因素都要仔細考慮并采取相應措施。如果爆款產(chǎn)品的銷量出現(xiàn)下滑,除了產(chǎn)品質(zhì)量把控和客服溝通外,一定要適當?shù)耐斗耪緝?nèi)廣告和加大來拉動銷量,以免頹勢形成,再挽回已為時過晚。
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