為防侵權,賣家一直以來都在尋找最佳手段,亞馬遜也把這問題放在了心上,為此推出相當多的方法防止侵權,并與美國政府進行了合作。
為防侵權,亞馬遜與美國政府進行了合作。推出了一項新的賬戶健康操作系統——Suspected Intellectual Property Violations(涉嫌侵犯知識產權),簡稱SIPV。
該功能的推出,也可以看出亞馬遜在大家這一塊更加嚴格了。這項防侵權功能主要是為了減少賣家侵權的存在。
賣家可以在SIPV頁面看到自己可能涉及侵權的ASIN,以此能夠及時防止侵權;
并且被列出的產品listing在賣家重新編輯之前將一直處于停用狀態,并不會直接造成侵權行為,給賣家一定的時間修改,并在修改后的24小時內恢復;
如果存在侵權,亞馬遜將會向賣家發送被侵權賣家所投訴的listing信息,以提示你涉嫌侵權,并且發送一封郵件,內容包括賣家能夠合理使用的短語。
這項操作系統有很多實操細則,會改變賣家在應對潛在侵權行為時的方式。
眾所周知,賣家能夠在產品標題、描述、五點、關鍵詞等方向上使用品牌名,但如果引用了其他品牌的名稱,則會被視為侵權。
亞馬遜還為“濫用商標術語”列出清單,例如“X音箱兼容”這樣的短語,比較容易觸發侵權行為。
例如,迪士尼玩具,郵件中如有指出賣家在標題中提到了“Hasbro”,賣家擁有授權發票支持,則可以使用“Hasbro”代替“Disney”。
——圖源來自雨果網
有賣家指出SIPV這項功能并不完善。
目前這項新功能僅有少部分賣家在測試體驗,距離全平臺推行還有待通知。
而僅在這批賣家中,就有各種問題隨之被提出:許多賣家的電子郵件通知存在漏失現象。
原因在于亞馬遜將潛在的侵權問題直接加入SIPV操作系統,有時會忽略發送通知這個環節,賣家接收不到事前通知,侵權問題直接在賣家后臺操作系統中出現,很容易導致賣家造成損失,并且還有可能是幾個月前的侵權行為,諸多賣家對此十分不滿。
亞馬遜賣家都具備一定的侵權意識,了解這項功能后,有賣家提出假設:
如果被平臺指出產品侵權,賣家還存在大量的庫存怎么辦?
賣家是否會立即下架該品牌產品?
或者是因為侵權的產品僅是個別,賣家可能會因為還未涉及到賬戶安全的情況下,直接選擇放棄個別產品,并不會對listing進行修改。
盡管問題多多,但平臺的初衷是好的,任何一項功能都不可能一開始就非常完美。亞馬遜推出該功能,在小范圍內測試也是想要等到項目成熟后才會面向全平臺推出。
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