說到訂單量爆倉,很多賣家是又喜又憂,喜的是這時候正是我們大展拳腳來拓展業務,但是憂的就是銷售旺季帶來巨大的訂單量堆積,對賣家的物流發貨和售后帶來很大的工作量,而且稍不注意一些問題,就會產生不好的后果,搞得很多賣家就特別的郁悶,而且網絡上也有的用了較大篇幅去講這方面需要注意的事情,但是當我們在國內做國外跨境電商時,遇到銷售旺季,訂單量劇增,售后沒有跟上,還不停接到客戶的投訴,有時候
說到訂單量爆倉,很多賣家是又喜又憂,喜的是這時候正是我們大展拳腳來拓展業務,但是憂的就是帶來巨大的訂單量堆積,對賣家的物流發貨和售后帶來很大的工作量,而且稍不注意一些問題,就會產生不好的后果,搞得很多賣家就特別的郁悶,而且網絡上也有的用了較大篇幅去講這方面需要注意的事情,但是當我們在國內做國外時,遇到,訂單量劇增,售后沒有跟上,還不停接到客戶的投訴,有時候真的是咬牙切齒,恨不得分身去協調所有的事情。其實小編覺得這也是沒有辦法的事,一方面訂單量激增,必然會帶來很多方方面面麻煩,另一方面賣家在處理此情況時,如果沒有注意一些事情,就很容易陷入誤區,導致客戶投訴,那么賣家需要在這方面如何應對呢。
1.結合當地的消費情況來對產品市場提前進行分析。每個國家的居民都有自己的消費習慣,在來臨之前,賣家需要對產品市場進行分析,一定要結合當地的消費季節變化來分析,這樣當訂單量激增的情況下,我們就提前做好了各項準備來應對。
2.結合產品物流運輸情況進行分析。當賣家確定銷售旺季來臨時,一定要對此類產品的重量,形狀,性能等多方面進行考量,從而確定我們所選的物流是否能夠接受,一旦商品訂單量爆倉,這就對我們的物流是非常大的考驗了,訂單量激增,這就要求我們在選擇上面要非常的謹慎,一定要選擇安全可靠,時效性高的物流商。
3.結合人力情況來分析。相信每個賣家都非常清楚,當銷售旺季來臨時導致訂單量暴增,這就需要非常多的人力來處理訂單信息,處理物流信息,還需要處理財務信息等,這些都是需要人力才能完成的,所以賣家在這方面也需要多多注意,如果訂單在迅猛的增長,人力沒有跟上,對于賣家來說也會帶來不少的損失。
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