2020年新冠疫情危機波及全球，中東地區也不例外，當地經濟受到重創。據IMF預計，受疫情影響，2020年中東地區經濟增長下降4.7%，整個地區資本流動將損失60-80億美元。如此重創之下，一貫以土豪著稱的中東消費者的消費行為會受到改變嗎？來看看普華永道對中東地區消費者行為的最新調查結果！

消費者收入水平有所下降

62%的受訪者表示，由于裁員或工時減少，其家庭收入有所下降，49%的受訪者預計未來幾個月將增加家庭支出。另有15%的人因照顧他人或生病而失去了收入，這意味著中東大部分消費者的家庭收入下降。

疫情對中東消費行為影響

消費信心上升

出乎意料的是，盡管對經濟狀況憂心忡忡，但49%的中東受訪者仍預計未來幾個月將增加消費支出，這個比例超過了中國、法國、德國和英國。其中，開羅的消費者最為踴躍，有64%的人預計在未來幾個月內會增加消費，而迪拜有39%的消費者計劃增加消費。

購買習慣有所不同

疫情前，中東地區城市消費者優先考慮的是旅游、住宿和娛樂。疫情后，消費者在食品、家庭護理用品和娛樂和媒體上花費更多。自疫情爆發以來，中東城市消費者在服裝和鞋類上的支出下降了50%，而在家庭護理用品上的花費上漲超過60%。

移動購物比例大幅上升

疫情后中東受訪者使用移動支付的比例上升至45%，增幅高于其他任何地區。疫情后移動購物在中東地區呈快速增長趨勢。疫情之前，只有31%消費者的手機用于每日和每周購物，44%的人曾表示他們沒有購物移動應用。通過疫情，消費者發現，在智能手機上購買商品和服務不僅容易而且快捷方便。大部分受訪消費者表示，通過疫情后他們依然愿意用智能手機購物。可以預見的是，疫情培養了中東消費者使用移動設備網購的習慣。

社交媒體應用快速增長

71%的受訪者表示，自疫情爆發以來，他們使用Instagram、Facebook、TikTok及其他社交應用的次數有所增加。另外有95%的消費者表示，疫情后他們將繼續使用社交媒體，在青年消費者中TikTok越來越受青睞。

疫情對中東消費行為影響

此外，疫情危機加強了消費者對健康和保健產品的重視。這趨勢正在改變消費模式，食品支出在不斷增加，非食品領域的購買選擇差異更大。為了有效應對，中東地區賣家需要密切關注消費趨勢的變化，通過線上和線下觀察消費者習慣，應對疫情對消費者行為的影響。

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