Lazada的物流都是官方的，賣家要保證在5天內把貨物送到Lazada的官方倉庫，而且Lazada不需要客戶確認收貨，只要官方物流顯示發貨成功，賣家就會收 物。接下來為各位賣家小伙伴深刻講解一下lazada的訂單管理部分！

1、注意事項

地址及網址

已開通2個分揀中心——深圳和義烏。賣家請自行選擇就近投遞。跨境運單追蹤體系；物流退貨體系

關鍵時間

收到訂單后48小時內發貨（不包含星期六、日及法定大眾假期），將狀況更新到“ReadytoShip”，并將包裹發往分揀中心。否則，訂單將被體系撤消。

如果收到訂單后48小時內未更新到“ReadytoShip”，即使體系內未撤消，也不要發貨（之后會被撤消）；已被撤消的訂單，不要發貨。

收到訂單后5個日歷日內，包裹必需抵達分揀中心

價錢及庫存

實時更新庫存，避免因庫存不足導致訂單撤消！因賣家原因撤消訂單將被罰款：如庫存不足、未在48小時內發貨、定價錯誤。

至少在60個日歷天內更新庫存（否則，產品將在前臺顯示為“0”庫存并且無法下單）。

實時更新價錢，以當地貨幣定價。請勿直接復制馬來西亞賣家中心的價錢到其他賣家中心！各國定價請參考應用定價模板。

發貨流程

不要合并訂單發貨。

對于一個捆綁促銷訂單，訂單內的產品無法拆單發貨。

若要將一筆訂單拆單發貨，請選擇訂單中不同的產品離開操作“Readytoship”。然后，應用不同的跟蹤號碼和物流標簽進行發貨

務必從賣家中心打印Invoice（發票）和LGS物流標簽。

Invoice隨產品置于包裹內；LGS物流標簽貼在包裹上。

重寄貨物過程

印尼、泰國、菲律賓、越南以及馬來西亞平臺投遞失敗但仍可再出售的產品將在當地跨境中心停留四個星期，在此期間若有相同產品的訂單將直接重新寄送。

若此期間未再出單，當地 跨境中心將按一般退貨流程退送給賣家（越南除外）。

注：

請勿在任何情形下留下聯絡方法。

除產品頁面溝通之外，請勿以其他方法聯絡顧客。

2、訂單發貨過程

3、訂單過程狀況

訂單操作：

點擊Orders，選擇ManageOrders

“Pending”（待處置)訂單創立成功，期待賣家發貨

“ReadytoShip”（預備發貨）

在訂單創立后48小時內在Pending頁面點擊“Readytoship”(預備發貨)，將訂單更新到預備發貨頁面。

“Shipped”（送貨中）

“InTransit”：包裹已被分揀中心掃描

“Shipped”：包裹已運抵目標地 物流注：

在此頁面，請勿點擊后邊的“Deliveryfailed”，否則即便客戶收到包裹，Lazada也不會結算付款。

“Delivered”（妥投）

顧客簽收包裹

只有訂單狀況為Delivered，Lazada才會啟動付款。

4、如何發貨？

選擇LGS物流代碼>點擊“Createpackage”（創立包裹）。

注：您必需選擇上圖中準確的LGS物流代碼。如果您的賣家中心沒有準確的LGS物流代碼，請立即停滯操作并聯系服務顧問。

體系主動生成TrackingID（運單號）

如：LZD40xxxxxxxxxxxMY表現經深圳分揀中心發往馬來西亞的訂單

輸入發票號碼(任何數字或字母皆可)，點擊“SaveinvoiceID”（保留發票號）

點擊“Readytoship”。

訂單將被轉為“Readytoship”預備發貨狀況，并將立刻顯示在“Readytoship”一欄下。

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