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亞馬遜賣家自發(fā)貨權限申訴的要點有哪些?-ESG跨境

亞馬遜賣家自發(fā)貨權限申訴的要點有哪些?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2022-04-18
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亞馬遜自發(fā)貨賣家會有被停用權限的情況,不管什么原因,賣家最好提前避免自發(fā)貨權限被停止,每天監(jiān)控賬戶狀況中的分銷績效、假期應設置為假日模式、杜絕虛假交付(亞馬遜可以識別虛假訂單號和重復使用的物流訂單號)、按時交付、不要集中退款或取消訂單(亞馬遜系統(tǒng)對賣家主動退款和取消訂單非常敏感)。

亞馬遜自發(fā)貨賣家會有被停用權限的情況,不管什么原因,賣家最好提前避免自發(fā)貨權限被停止,每天監(jiān)控賬戶狀況中的分銷績效、假期應設置為假日模式、杜絕虛假交付(可以識別虛假訂單號和重復使用的物流訂單號)、按時交付、不要集中退款或(亞馬遜系統(tǒng)對賣家主動退款和取消訂單非常敏感)。

那自發(fā)貨權限申訴要點有哪些呢?

1、訂單缺陷率超過1%

Why is this happening?

Your order defect rate exceeded the target of 1% . Amazon’s Order Defect Rate Policy can be found at ...

常見原因:買家未收到貨;產(chǎn)品有缺陷;

2、訂單有效追蹤率低于95%

Recently , there have been some problems with your orders . Your valid Tracking Rate for merchant-fulfilled orders in select categories is below the 95% requirement...

常見原因:物流單號沒法追蹤;沒有填寫物流單號;

3、訂單取消率高于2.5%

Your pre-fulfillment order cancel rate is higher than the goal of less than 2.5% . Asaresult , you may no longer sell on http://Amazon.com……

常見原因:賣家取消訂單的比例過高

4、訂單延遲發(fā)貨比例超過4%

We noticed that you late shipment rate has exceeds over 4% . As a result , your selling privilege has been removed...

常見原因:點擊確認發(fā)貨,但發(fā)貨超時。

相對而言,自發(fā)貨權被移除并不是一個很嚴重的問題,一兩次基本上都可以申訴解封。以上就是亞馬遜賣家自發(fā)貨權限申訴要點,希望對各位有所幫助。

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特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內(nèi)容、版權或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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