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eBay賣家如何管理買家未付款的商品-ESG跨境

eBay賣家如何管理買家未付款的商品

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2021-09-01
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eBay賣家如何管理買家未付款的商品

eBay在其網站上明白聲明:“買家必需在許諾購置后兩天內為他們在eBay上拍賣博得或購置的產品付款?!?/p>

買家應當在購置之前注意到賣家規定的條款——包含運費和手續費。eBay指出:“只有在特別情形下能力撤回出價?!?/p>

如果買家在該窗口期間未付款或未與賣家接洽,賣家可以在解決中心(Resolution Center)開啟一個UPI case(Unpaid item case:未付款糾紛)。

(如果買家在2天內沒有付款,你應當在eBay Resolution Center填寫表格。)

如何管理eBay上未付款的物品?

1、如果買家在開立UPI case的4天內沒有付款,賣家可以選擇關閉它。這將觸發買家從eBay獲得費用抵免的選項。如果買家在36天內沒有將case標志為closed,eBay將主動關閉該case,且買家將沒有資歷獲得費用抵免。如果賣家重新上架該產品,他可能有資歷獲得退還的上架費。

2、如果買家以為UPI case有誤,他們可以提起申述。eBay將在買家的帳戶上跟蹤未付款產品,并且過多的已撤消訂單可能會導致eBay特權喪失或受到限制。

3、賣家不得謊報未付產品,其效果包含:對所涉期間的信譽發生極大影響,并損失應用最終價值收費信譽系統的才能。

4、eBay將主動刪除未付款買家的反饋。如果買家被停權,或者買家在解決中心的溝通損壞了UPI流程和反饋體系的目標,反饋也將被刪除。


特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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