Shopee蝦皮延遲發貨率
延遲發貨率就是指賣家無法在所設置的備貨日數內進行發貨。在蝦皮經營中,有三個因素影響店面是否為優秀店鋪,重要審核的指標值分離是:各自是延遲發貨率、訂單未達成率及其顧客服務。
蝦皮測算延遲發貨率的重要目地是便利跟蹤下降且延遲率發貨的訂單。假如賣家能減少延遲發貨率,就能夠獲得更優秀的市場出售紀錄,并給店鋪買家帶來更好更強的購物體驗,另外也可以進步買家對店面的滿意率,進而發生更多的訂單。而在備貨時光內按時發貨,對賣家而言也是堅持穩固的市場出售紀錄的癥結影響因素。假設長期性無法按時發貨一定會下降店面的市場出售紀錄,從而帶給店鋪買家一個糟糕的購物閱歷。
送貨時光,并不是以賣家在網頁頁面上點擊確以為尺度,而是以轉站倉的掃描時光為尺度。因此當你由于斷貨、或各種各樣緣故導致的延遲,則會計入到延遲送貨率。
1、怎樣測算延遲發貨率
延遲發貨率的測算為以往7天,延遲發貨的訂單數點占總發貨訂單數中的百分比。蝦皮體系軟件定期在每周周一測算和更新賣家的延遲發貨率。
2、延遲發貨率盤算辦法
延遲發貨率=延遲發貨的訂單數/總發貨訂單數=5/20=25%
換句話說,延遲發貨率不可以超越25%才可以算是上達標的發貨率。
3、怎樣減少延遲發貨率
(1)防止庫存量不夠
賣家要實時統計商品庫存量總數并及時彌補庫存量;通過蝦皮賣家管理中心,按時升級賣家的商品庫存量(最少每星期一次),保證升級全體店面的商品庫存量;防止虛偽的商品庫存量總數(如:10萬只);注意設定的預購商品,防止預購商品影響具體發貨時光。
(2)、預估適當的備貨日數
保證商品發貨須要的時光切合實際情形;店鋪買家能夠依據“備貨時光”懂得賣家必需多久的時光來提前預備、打包和寄過來商品須要的時光;而商品是不是為“現貨交易”也可能夠從備貨日數來分辯。假如賣家必需要大批的時光來預備發貨商品,如:庫存量為預購的情形,商品應標識為須要備貨,將備貨日數設置為5天左右。
(3)、保證有充分的人力資源來打包商品
賣家能夠依據以往幾個月的市場出售數據信息,來評定均值訂單量和每個商品必備的人員制訂發貨的程序流程;除此之外,賣家還要明白送貨步驟是不是能高效力、適當的包裝貨品和解決訂單,另外懂得運用蝦皮送貨體系軟件。
(4)、碰到奇特傳統節日或報名加入運動前,事前充足預備。
賣家能夠依據下列辦法來預計加入運動或奇特傳統節日的銷量:通過以往的市場出售數據信息及工作經驗,來評定奇特市場出售期內的訂單總數;在傳統節假日如國慶中秋或加入運動時,雇傭臨時性附加的人員備用來解決處置增長的訂單。
(5)、應用假期方法來應對暫且不能發貨的情形
當賣家有特定狀態且沒法解決發貨的情形時,如:我國中國春節或店面臨時沒有人造成無法清洗店面時,能夠斟酌到設立假期方法,這樣可以保證在該時代內不會接到訂單;但在這以前,賣家務必進行每一單早已買賣的訂單。
4、延遲發貨率的罰分狀態
以往7天,無論賣家的總訂單數多少,店面的延遲發貨率務必小于10%;當延遲發貨率高過蝦皮所制定的規范,將依照賣家記分體系軟件尺度給與扣1分;比擬嚴重違反記分尺度,指當延遲發貨率>=10%而且延遲發貨訂單數>=30單,則扣2分。
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