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Shopee賣家指南:蝦皮賣場(chǎng)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)計(jì)算方式-ESG跨境

Shopee賣家指南:蝦皮賣場(chǎng)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)計(jì)算方式

Shopee新聞
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2022-03-26
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高評(píng)價(jià)=好口碑

蝦皮賣場(chǎng)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)計(jì)算方式

高評(píng)價(jià)=好口碑

賣場(chǎng)評(píng)價(jià)會(huì)影響買家的信任度以及購(gòu)買預(yù)期

因此維持優(yōu)良賣家評(píng)價(jià)甚至能提升買家信任度,還可以增加您的訂單成交機(jī)會(huì)喔!


賣場(chǎng)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)計(jì)算方式:

賣場(chǎng)評(píng)價(jià)之星星評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)總和+買者評(píng)價(jià)之星星評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)總和

(因物流服務(wù)而導(dǎo)致的低評(píng)分,將會(huì)被排除計(jì)算)


※低評(píng)分= 1-2顆星

※當(dāng)商品被評(píng)1-2顆星時(shí),系統(tǒng)合并商品品質(zhì),賣家服務(wù),物流服務(wù)評(píng)分拆開(kāi),買家需填入各個(gè)細(xì)節(jié)評(píng)分

※當(dāng)買家給予1-2顆星時(shí)是因?yàn)槲锪鞣?wù)因素,則該評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)會(huì)被排除商品/賣場(chǎng)評(píng)分計(jì)算,并顯示提示消息

※當(dāng)商品僅擁有會(huì)被排除(低分?jǐn)?shù)為物流因素)的評(píng)價(jià)時(shí),商品卡與商品詳情頁(yè)會(huì)顯示0顆星


舉例來(lái)說(shuō):

該賣場(chǎng)評(píng)價(jià)5顆星之評(píng)價(jià)數(shù)共409筆

所以評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)為:5 * 409 = 2,045


依此類推

4顆星評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)為:4 * 10 = 40

3顆星評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)為:3 * 8 = 24

2顆星評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)為:2 * 0 = 0

1顆星評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)為:1 * 1 = 1,當(dāng)這1筆顆星是因?yàn)槲锪鞣?wù)而導(dǎo)致的評(píng)價(jià),將會(huì)排除計(jì)算,實(shí)際分?jǐn)?shù)為:1 * 0 = 0


賣場(chǎng)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)總和為:2,109

買家評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)總和為:


賣場(chǎng)評(píng)價(jià)總筆數(shù)為:428-1 = 427(排除物流因素導(dǎo)致低評(píng)價(jià))

買家評(píng)價(jià)總筆數(shù)為:0


故賣場(chǎng)評(píng)價(jià)為:2109/427 = 4.9


前臺(tái)顯示畫(huà)面

電腦版畫(huà)面:

APP版畫(huà)面:

排除計(jì)算之評(píng)價(jià)顯示畫(huà)面:

您可以點(diǎn)選查看更多細(xì)節(jié),即可查看評(píng)價(jià)詳情


蝦皮賣場(chǎng)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)計(jì)算方式

高評(píng)價(jià)=好口碑

賣場(chǎng)評(píng)價(jià)會(huì)影響買家的信任度以及購(gòu)買意願(yuàn)

所以維持優(yōu)良賣家評(píng)價(jià)不僅能提升買家信任度,還可以增加您的訂單成交機(jī)會(huì)喔!


賣場(chǎng)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)計(jì)算方式:

賣場(chǎng)評(píng)價(jià)之星星評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)總和+買家評(píng)價(jià)之星星評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)總和 / 賣場(chǎng)評(píng)價(jià)總筆數(shù)+買家評(píng)價(jià)總筆數(shù)

(因物流服務(wù)而導(dǎo)致的低評(píng)分,將會(huì)被排除計(jì)算)


※低評(píng)分=1-2顆星

※當(dāng)商品被評(píng)1-2顆星時(shí),系統(tǒng)會(huì)將商品品質(zhì)、賣家服務(wù)、物流服務(wù)評(píng)分拆開(kāi),買家需填入各自細(xì)節(jié)評(píng)分

※當(dāng)買家給予1-2顆星時(shí)是因?yàn)槲锪鞣?wù)因素,則該評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)會(huì)被排除商品/賣場(chǎng)評(píng)分計(jì)算,並顯示提示訊息

※當(dāng)商品僅擁有會(huì)被排除(低評(píng)分為物流因素)的評(píng)價(jià)時(shí),商品卡與商品詳情頁(yè)會(huì)顯示0顆星


舉例來(lái)說(shuō):

該賣場(chǎng)評(píng)價(jià)5顆星之評(píng)價(jià)數(shù)共409筆

所以評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)為: 5*409=2,045

依此類推

4顆星評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)為:4*10=40

3顆星評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)為:3*8=24

2顆星評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)為:2*0=0

1顆星評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)為:1*1=1,當(dāng)這1筆顆星是因?yàn)槲锪鞣?wù)而導(dǎo)致的評(píng)價(jià),將會(huì)排除計(jì)算,實(shí)際分?jǐn)?shù)為:1*0=0


賣場(chǎng)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)總和為:2,109

買家評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)總和為:0


賣場(chǎng)評(píng)價(jià)總筆數(shù)為:428-1=427(排除物流因素導(dǎo)致低評(píng)價(jià))

買家評(píng)價(jià)總筆數(shù)為:0


故賣場(chǎng)評(píng)價(jià)為:2109/427=4.9


前臺(tái)顯示畫(huà)面

電腦版畫(huà)面:


APP版畫(huà)面:


排除計(jì)算之評(píng)價(jià)顯示畫(huà)面:

您可以點(diǎn)選查看更多細(xì)節(jié),即可查看評(píng)價(jià)詳情




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