新手在亞馬遜開店經常會遇到一些問題,如果不能很好地處理這些問題,后果將會非常嚴重,不僅要處理好這些問題,最關鍵的是我們要學會規避這些問題,下面我們一起來看看新手在亞馬遜平臺開店時需要規避和注意的問題都有哪些。
新手在經常會遇到一些問題,如果不能很好地處理這些問題,后果將會非常嚴重,不僅要處理好這些問題,最關鍵的是我們要學會規避這些問題,下面我們一起來看看新手在亞馬遜平臺開店時需要規避和注意的問題都有哪些。
一、新賬號的注意事項
1、新賬戶最好在一個月內不能跟賣,現在越來越多的賣家注冊了品牌,進行了品牌備案,而對于新賬戶來說,跟賣很可能遇到侵權問題,這會增加亞馬遜對你賬號的監控,一不留神就會出現問題。
2、注意固定ip登錄你的帳戶,對于新的賬戶,固定ip登錄很重要,如果在這個新賬戶階段,賣家經常更換ip登錄,很可能會導致賬戶審核問題,因為這是一個不安全的操作行為,因此賣家一定要注意ip固定的安全性。
3、不要過度刷單,刷評價,在,流量和訂單是亞馬遜監控的數據之一,而且亞馬遜也經常因銷量過快而封掉賣家的賬戶,為此亞馬遜新號必須更加小心,不要出現被投訴,銷量過快的情況,這些都會影響到大家的賬戶安全。
二、產品質量方面的注意事項
商品質量是最重要的,如果你的商品過期、不新鮮或存在嚴重的功能性缺陷,亞馬遜將會審查并暫停你的賬戶。亞馬遜還會審查或限制你的帳戶,如果買家報告說你有欺詐或罰貨問題。此外,如果你的產品遭受了很多負面評價,并且評級很低,亞馬遜也會暫停或者限制你的賬戶。所以,確保產品的高質量對商家來說很重要。
三、發貨延遲或發貨錯誤
根據亞馬遜的FBA模式,賣家必須在兩天內將貨物送到買家手中,最晚三個工作日。若您超出此時間,將被視為訂單延遲。亞馬遜把延遲時間限制在4%,如果超過了4%,你會收到亞馬遜的警告信息。這一趨勢若持續下去,您的賬戶將會被凍結。
此外,如果賣家錯誤地輸入了錯誤的訂單跟蹤號,則可能會使賣家的賬戶被封。盡管這類錯誤,平臺并未設置上限,但卻可能誘使買家發布負面的反饋。
四、物流問題
關于商品的配送,亞馬遜要求95%的最低追蹤率。要求貨物在17-28天內到達買家手中。若買家投訴超過了期限,則可能導致您的賬戶被審查或限制。所以你需要選擇快遞商,FBA或者其他配送方式來保證買家能及時收到貨。
五、異常賬戶表現
亞馬遜會提醒你,當你的新賬戶銷售增長過快的話。此外,銷售波動,回復延遲,以及一系列未回復問題的出現,都會給您的帳戶帶來被審查或暫停的風險。
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