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亞馬遜賣家如何自救抵抗惡意競爭?-ESG跨境

亞馬遜賣家如何自救抵抗惡意競爭?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2022-04-16
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一旦亞馬遜的探測系統發現某個listing包含敏感詞語,它就會把listing下架,這不只是對于單一站點的下架,而是全世界亞馬遜開放的網站。借助這一漏洞,這些不懷好意的人可以通過跨網站上傳他人的listing,并在其中添加針對賣家的敏感詞語,從而使競爭對手的賣家賬戶被停止銷售,從而限制競爭對手。

一旦的探測系統發現某個listing包含敏感詞語,它就會把listing下架,這不只是對于單一站點的下架,而是全世界亞馬遜開放的網站。借助這一漏洞,這些不懷好意的人可以通過跨網站上傳他人的listing,并在其中添加針對賣家的敏感詞語,從而使競爭對手的賣家賬戶被停止銷售,從而限制競爭對手。

由于所有的listing都屬于亞馬遜,賣家只擁有編輯listing的權利,而且,listing可以有多個管理人員,因此,即使賣家關閉了全球同步功能,也不能阻止其他人在其網站上進行惡搞。賣家如果遇到這樣子的情況應該怎樣解決呢?

一、咨詢客戶服務人員或使用UPC碼進行查詢。

當出現下架鏈接時,賣家可以開case詢問客服務,確定對方在哪個網站上修改了產品信息,以及修改了什么信息。

跨站點跟賣實際上是upc碼進行跟賣,因此賣家添加新產品在庫存中,輸入upc碼進行產品查詢,即可看到是否有其他站點使用了相同的upc碼。


二、尋求客服的幫助。

賣家應該詢問客服人員,希望能夠使賣家獲得listing的編輯權限。

第一個賣家需要找到upc碼和品牌條形碼,使用條形碼生成器將13位的upc碼轉換成條形碼。

接下來,找一個熱敏打印機,打印出您的商標條形碼和剛生成的upc條形碼,并使其與發貨標簽尺寸一致,然后將其貼在您的產品上,需要真實拍照。


三、使用模板對數據進行修改。

另一方惡意修改,一般也是用模板來修改賣方的產品信息,但不一定要用分類很細的模板,因為分類很細的模板是缺少一些數據的。推薦使用一級分類或者二級分類下的模板,基本都包含在修改后的信息中。


四、是做好預防工作。

賣家可將自己產品的授權給其他網站,無論賣方做不做,必須要牢牢掌握listing的編輯權。


由于亞馬遜打擊不正當競爭手段的力度不斷加大,任何踐踏規則、利用漏洞的人都將受到懲罰,而也不是法外之地。亞馬遜應該要盡快修補漏洞,為賣家建立一個公平競爭的良好商業環境。


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