海外賣家“黑科技”,轉(zhuǎn)化率是如何飆升上去的?
深諳電商運(yùn)營(yíng)的賣家必定懂得轉(zhuǎn)化率的主要性。而從基本來(lái)看。賣家們夢(mèng)寐以求的轉(zhuǎn)化率來(lái)自準(zhǔn)確的營(yíng)銷手腕和購(gòu)物引誘,說(shuō)服花費(fèi)者購(gòu)置更多的產(chǎn)品,從而晉升出售額并加深品牌忠實(shí)度。
就賣家而言,很難在五花八門(mén)的轉(zhuǎn)化率優(yōu)化策略里找到十全十美的計(jì)劃。但必定有一些技能在實(shí)際操作上有更強(qiáng)的可行性和改良后果。
下文就為賣家們總結(jié)海外品牌都愛(ài)應(yīng)用的轉(zhuǎn)化率晉升技能。
商品傾銷只有在明白的目的對(duì)象前提下才有效。以Harry’s的剃須產(chǎn)品為例。如果廣告定位為向年青群體展現(xiàn),那么顯然女性花費(fèi)者不可能是長(zhǎng)期出售的更佳對(duì)象。但將目的群體定位在30-50歲男性群體中就會(huì)更為精確。
Facebook廣告也供給了基于人口數(shù)據(jù)、用戶興致、用戶行動(dòng)的目的受眾剖析。
此外賣家還要確保當(dāng)前的視覺(jué)營(yíng)銷內(nèi)容和主題產(chǎn)品緊密相干。賣家還可以應(yīng)用歷史客戶數(shù)據(jù)和剖析來(lái)創(chuàng)立針對(duì)不同目的人群的產(chǎn)品推廣運(yùn)動(dòng)。
盡管80%的營(yíng)銷都用于品牌獲客,但專業(yè)人士指出留客率對(duì)賣家的收入增加有至關(guān)主要的影響,通過(guò)品牌老客戶盈利是更具效益的盈利門(mén)路之一。
業(yè)內(nèi)人士指出,優(yōu)質(zhì)在線購(gòu)物體驗(yàn)的核心之一是滿足客戶輕松發(fā)明新產(chǎn)品的需求。因此賣家應(yīng)當(dāng)不斷更新特點(diǎn)系列產(chǎn)品、網(wǎng)站橫幅和趨勢(shì)產(chǎn)品。這些內(nèi)容會(huì)隨著產(chǎn)品更新和市場(chǎng)潮流不斷變更,此外賣家還可以聯(lián)合客戶閱讀內(nèi)容和購(gòu)置記載進(jìn)行更新。
如果你愿望從現(xiàn)有客戶那獲得更多的注意力,這一點(diǎn)尤其主要。因?yàn)樗麄円呀?jīng)懂得你的品牌,但如果他們不知道你的新產(chǎn)品存在,他們就無(wú)法購(gòu)置。因此要確保你的網(wǎng)站留有足夠空間,來(lái)放置可能會(huì)吸引客戶的新趨勢(shì)產(chǎn)品。
活動(dòng)品牌Alp-n-Rock通過(guò)精密的Facebook動(dòng)態(tài)廣告策略增長(zhǎng)了訂單,從而增進(jìn)了交叉出售和向上出售機(jī)遇。
例如,如果客戶購(gòu)置了一條瑜伽褲,其就會(huì)通過(guò)Facebook動(dòng)態(tài)廣告針對(duì)同一位買家供給免費(fèi)瑜伽上衣。或者如果客戶在四個(gè)月前購(gòu)置了旗下Spring gear系列,那么當(dāng)Alp-n-Rock推出新的秋季系列時(shí),就會(huì)通過(guò)廣告引誘客戶重新購(gòu)置。
許多客戶都知道尋找什么商品,但仍須要網(wǎng)站的贊助能力找到完善契合的商品,所以網(wǎng)站的搜索功效可以贊助賣家充足應(yīng)用這一需求并增進(jìn)出售。客戶的歷史閱讀數(shù)據(jù)和購(gòu)置記載都可以成為優(yōu)化客戶搜索成果或進(jìn)行個(gè)性化推舉的數(shù)據(jù)基本。
此外,可以對(duì)搜索工具進(jìn)行編程以支撐視覺(jué)搜索后果的出現(xiàn),而不僅限于純文本式的搜索成果。當(dāng)客戶鍵入搜索詞時(shí),可視化成果頁(yè)面會(huì)在無(wú)形之中驅(qū)動(dòng)客戶的購(gòu)置興致。
以服裝零售網(wǎng)站Jeans為例,當(dāng)客戶輸入靴子(boots)時(shí),網(wǎng)站會(huì)將其引誘到他們購(gòu)置過(guò)的最新尺碼靴子頁(yè)面。而在輸入牛仔褲時(shí),頁(yè)面則會(huì)顯示與客戶當(dāng)前購(gòu)物車中的上衣相匹配的牛仔褲選項(xiàng)。
無(wú)疑,贊助客戶輕松迅速發(fā)明符合購(gòu)置需求和個(gè)人作風(fēng)品味的產(chǎn)品可以在很大水平上推進(jìn)出售。
客戶數(shù)據(jù)是電商出售的前提。無(wú)論是打造定向營(yíng)銷策略還是從選品上晉升產(chǎn)品出售潛力,都離不開(kāi)精確的客戶數(shù)據(jù)。賣家可以應(yīng)用谷歌剖析來(lái)發(fā)明更好的轉(zhuǎn)化渠道和營(yíng)銷趨勢(shì),并應(yīng)用客戶數(shù)據(jù)和購(gòu)置記載剖析來(lái)打造細(xì)化的、個(gè)性化的營(yíng)銷戰(zhàn)略。
如果賣家所在的出售平臺(tái)(如亞馬遜)有內(nèi)置的數(shù)據(jù)工具,請(qǐng)確保更大水平上應(yīng)用這些工具。
無(wú)論何時(shí)賣家都不要忘卻為客戶打造網(wǎng)上購(gòu)物的樂(lè)趣。要做到這一點(diǎn),首先須要為客戶網(wǎng)羅符合其需求、預(yù)算和偏好的產(chǎn)品;其次要確保客戶可以輕松地找到這些產(chǎn)品。如果賣家能夠?qū)崿F(xiàn)這兩點(diǎn)請(qǐng)求,那么在出售轉(zhuǎn)化和客戶滿意度方面就有了堅(jiān)實(shí)的基本,也能夠逐漸進(jìn)步客單價(jià)和出售額。
大多數(shù)電商流量都是從搜索引擎開(kāi)端的,其中67%的網(wǎng)絡(luò)流量涌進(jìn)了搜索成果頁(yè)面的前五個(gè)成果。可以確定地說(shuō),如果賣家的產(chǎn)品和分類頁(yè)面沒(méi)有涌現(xiàn)在重要癥結(jié)字的搜索成果首頁(yè)上,那么就會(huì)錯(cuò)過(guò)大批的流量和客戶,轉(zhuǎn)化率的表示也不太幻想。
如果賣家面臨上述這種情形,那么站點(diǎn)就須要進(jìn)行SEO審核并實(shí)行相干優(yōu)化策略,以此更好地排列目的癥結(jié)詞,進(jìn)步點(diǎn)擊率,獲取搜索成果頁(yè)面的更高名詞和更多的客源、流量。
總而言之,轉(zhuǎn)化率策略離不開(kāi)客戶購(gòu)物體驗(yàn)的打造,而客戶體驗(yàn)則重要基于產(chǎn)品和購(gòu)物流程。抓住這些重要環(huán)節(jié),賣家就能夠很好地改良自己的出售表示。
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