每一位亞馬遜賣家都會因為收到差評而覺得焦慮，一款精心制造的Listing，在經過數月甚至更久的打造之后，終于有了起色，開端每天穩固出售數十個上百個出售量，突然涌現的差評出售突然減少，由每天的幾百單一下子降至每天十幾單，更有更徹底的消逝了。針對這一情形，很多賣家都很著急，到底該如何處置差評能力更有效地清除差評(改為好評)，怎樣能力讓銷量恢復？

一、對差評進行全面剖析，包含差評的內容、顧客的訂單、顧客的地址信息、顧客歷史評價記載等。經過火析，可以大概懂得到顧客對產品不滿意的原因是產品德量差，以及顧客服務差。或者是一位競爭者挖坑留下的惡意差評。

二、在剖析差別的基本上，自動接洽顧客解決評價中提到的問題，對產品德量不滿意；可給予客戶全額退款或重新補發等處置辦法，在與客戶接觸時，必需態度懇切，為了獲得顧客的認可，從而到達贊成修正評估的目標。

四、在實際操作中，可能遇到的情形是，客戶沒有回信，亞馬遜客服也告知你，很負疚，因此，在斟酌如何刪除差評時，賣家還須要做一件工作，那就是恰當地刷幾次評價、通過增長評估的數目，沖淡個別差別對登錄網站排名和出售的影響。

透過上述各方面的組合運作，差評在很大水平上是可移除的，即使一些差評既未得到顧客的回復，亞馬遜客戶服務也告知你不能幫你刪除，而且沒什么多大關系啊，總之，賣家至少可以用更多的好評來清除和下降差別對Listing的影響。

但是要注意，這幾個方面都是一個不同的側面，只有將各面體系化起來，能力形成一套立體的解決計劃，這樣能力使解決方法行之有效，千萬不要簡略地在某個方面的手段還沒到達預期就停滯埋怨。這種辦法的道理很簡略，可以很好的演繹和實踐出合適自己的處置辦法，可以保證在操作上走得更好、更遠。

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