近來亞馬遜的公告和新規挺多的,為了幫助亞馬遜賣家能夠及時找到與自己利益相關的信息,我們幫大家歸納總結了一些重點新規,一起來看看吧。
近來亞馬遜的公告和新規挺多的,為了幫助能夠及時找到與自己利益相關的信息,我們幫大家歸納總結了一些重點新規,一起來看看吧。
最近,新增加了“避免產品狀況問題”的幫助頁面,要求賣家必須準確描述產品,及時發現潛在的問題并解決,從而達到幫助賣家保持良好賬戶狀態的目的。
產品存在劃傷和磨損、存在被打開的嫌疑、產品損壞不能正常使用等都是常見的投訴因素。為避免以下常見的投訴,賣家可以這么做:
1.準確地描述產品,以確保客戶所接收到的產品與預期相符。
2.定期對產品質量進行檢查,確保產品質量符合,如發現問題,及時與供應商溝通協商,共同解決需要改進之處。
3.根據產品所具有的特定功能,對包裝進行特殊設計,以確保在產品儲存和運輸過程中不會損壞包裝。除了可以幫助避免申訴問題之外,“避免產品狀況問題”幫助頁還可以幫助評估listing,產品質量審核,貨物包裝,商品退貨,倉儲和運輸方式等等。
在購物旺季來臨之際,建議賣家仔細檢查產品細節頁面,以確定其中是否包含了所有必要的信息,以使賣家在購買時能夠更加方便地瀏覽和購買。
以這種修復產品頁面的方式,可以非常有效地幫助賣家檢查無效的或隱含的清單,查看這些清單在產品詳細頁面中的不完整情況。還可以進一步提高listing的可發現性。
賣家可通過“批量上傳商品”的方式上傳文件,從而批量更新需要完善信息的商品。
自今年11月16日起,德、英、法、西班牙和意大利這5個站點,所有消費類的產品,如果按照新發布的規則執行的話,都將在90天內從搜索排名中移除,不再顯示在上。
受新規影響的商品類別包括:食物,母嬰產品,個人健康護理產品,化妝品,寵物,葡萄酒和護膚品。
由于這些物品必須有“unit_count屬性”,即單位為“盎司”、“數量”、“克”等的分類。賣家必須在發布產品的說明中加入這些字段。
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