跨境電商賣家在亞馬遜平臺上開店鋪，最讓人懊惱的事就是賬戶被停用，帳號停用后不但不能再出售產(chǎn)品，還會導致產(chǎn)品被下架，時光一長，店鋪累積的信用也會蕩然無存。

賣家發(fā)明亞馬遜帳號被停用之后，首先要做的就是申述。但是許多賣家在提交申述后發(fā)明并未通過亞馬遜平臺。為何申述會遭到謝絕？

1.賣家在亞馬遜正式審查期間反復提交文件。

亞馬遜一般在家提出申述申請后兩個工作日內(nèi)回答。很有可能有些賣家一直等不到回答，而反復提交的申述或毛病地以為提交的申述沒有被亞馬遜官方吸收，因此通過其他門路將申述轉(zhuǎn)交給亞馬遜。這是不可取的，因為這樣做會使亞馬遜官方以為你多次反復的投訴會被視為垃圾郵件而耽擱回復。

2.賣家提交的單據(jù)不完全、很難識別、有改動標志或截圖。

3.賣家在申述時提交的材質(zhì)均為過期或無效文件。

當賣家預備申述時，請記住，當心不要應用其它種類的帳單或發(fā)票，與此同時，提交文件時，請將該文件轉(zhuǎn)換為pdf、png、gif格局。

4.賣家提交的單據(jù)質(zhì)量不符合亞馬遜官方請求。

賣家提交的文件絕對不能PS，同時，修正文件的行動是不許可的，照片上不得有任何標志和注釋，不得遮蓋、污損，所遞交的文件不得成為截屏截圖。

綜上所說，賣家在收到亞馬遜停用郵件后，仍要先對該事件進行調(diào)查，以確保在申述時提交的申述材質(zhì)符合亞馬遜的請求。

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