亞馬遜是重產品、輕店鋪的平臺,運營亞馬遜的賣家最好先注冊商標保護產品。一定要防止侵權,因為你一旦侵權,輕則警告,重則被關閉店鋪。那么,如果店鋪被關怎么辦?
亞馬遜是重產品、輕店鋪的平臺,的賣家最好先保護產品。一定要防止侵權,因為你一旦侵權,輕則警告,重則被關閉店鋪。那么,如果怎么辦?
解決方案:
1.暫時下架亞馬遜通知你仿品鏈接。
2.如果受到其他賣家的投訴,可以和持有品牌所有者的賣家取得聯系,看看能否取消這個投訴。
3.檢查商店里是否還有類似的產品,如果有,立即下架。
4.在案例中,新店被機系統誤刪的可能性很高,必須積極投訴,提交相應的物流狀況,證明是第一次出單,也有相應的品牌資質,如果你并沒有仿品,賬戶一般有得救。
怎樣申訴?
Step1:明確是什么原因導致你的賬戶銷售權限被刪除
賬戶銷售權限被移除后,亞馬遜通常會向賣家發送Notification。賣家可以通過這封郵件得知你真正被的原因。Step2:評估你之前的銷售操作
檢查您的客戶指標,找出給客戶帶來不良用戶體驗的訂單和不符合標準的參數,同時檢查您賬戶目前的,看看這些產品是否違反(如侵權或假貨)。
Step3:制定補救行動計劃
寫一個行為計劃概括你在Step2中發現的賬戶銷售權限被刪除的相關問題,提供能有效解決相關問題的準確行為計劃,這在很大程度上可以恢復賬戶的銷售權限。
Step4:將投訴內容發給亞馬遜
補救的行動計劃完成后,將發送給亞馬遜,希望恢復賣家的銷售權限。
登錄賣家賬戶后臺,點擊Performance按鈕中的Performance Notifications,找到關于銷售權限被刪除的通知郵件,打開郵件,點擊Appeal的申訴按鈕,點擊Appeal decision按鈕,填寫補救行動計劃,點擊Submit,將申訴的內容發送給亞馬遜的Seller Permance進行評估。Seller Performance將根據申訴的內容和此次取消銷售權的嚴重程度 ,決定是否恢復賣家對亞馬遜賬戶的使用權利 。
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