亞馬遜賣家如何應(yīng)對(duì)不良賣家惡意競爭:更改圖片
轉(zhuǎn)變圖片。
這種情形是非常陰險(xiǎn)的,因?yàn)檗D(zhuǎn)變了產(chǎn)品圖片,而亞馬遜卻不通知其他賣家,這給不良賣家?guī)砹藱C(jī)遇,發(fā)生嚴(yán)重的效果。
第一,生產(chǎn)商會(huì)不斷轉(zhuǎn)變產(chǎn)品包裝,因此,商品在貨架上的包裝也可以多種多樣,但這些商品都有同一個(gè)UPC編碼,包裝內(nèi)的產(chǎn)品也是一樣的。對(duì)此,更好的辦法是添加產(chǎn)品包裝解釋和包裝圖片,這一步驟嚴(yán)厲遵守亞馬遜程序,因?yàn)閬嗰R遜須要相干證據(jù)。
第二,因?yàn)橐环N產(chǎn)品的不同型號(hào)具有雷同的UPC代碼,不管是誰第一次創(chuàng)立該產(chǎn)品的listing,其他的出售者都可以修正listing上面的圖片,調(diào)換成其他產(chǎn)品型號(hào),即使通過賣家平臺(tái)投訴恢復(fù)這些產(chǎn)品,其他賣家仍可以再次更改。為了避免這一點(diǎn),你應(yīng)當(dāng)用不同的產(chǎn)品型號(hào)創(chuàng)立listing,購置你自己的UPC代碼,或者在自己的listing中添加產(chǎn)品的其他型號(hào)。最終,還有一個(gè)令人不齒的行動(dòng)是用一個(gè)完整不同的產(chǎn)品代替一個(gè)產(chǎn)品。但亞馬遜對(duì)每個(gè)listing的變更都有記載,如果受害者提出投訴,則肇事者將因?yàn)檫`背規(guī)定而受到處分。
對(duì)策:
顧客評(píng)價(jià)是發(fā)明這一問題的好門路,如果評(píng)價(jià)中存在“不符合描寫”、“不符合廣告描寫”或其他相似的不滿意,應(yīng)立即檢討自己的產(chǎn)品解釋,并在肯定其產(chǎn)品描寫和出售的產(chǎn)品完整一致之前暫時(shí)關(guān)閉listing。查看你自己的listing中是否有其他的包裝圖片,查看你自己的listing,而不僅僅依附于UPC代碼。
注意:
防止這類密謀的更好辦法是檢討你自己的負(fù)面反饋和評(píng)價(jià),然后立即回復(fù),暫時(shí)關(guān)閉你自己的博客,找出問題的原因,如果產(chǎn)品圖片產(chǎn)生了很大的變更,顯然是惡意陷害,別遲疑,向亞馬遜投訴違背規(guī)矩。
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