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亞馬遜歐洲站的退貨率到底有多高?-ESG跨境

亞馬遜歐洲站的退貨率到底有多高?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-11-03
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亞馬遜歐洲站的退貨率到底有多高?

在歐洲站的跨境賣家,你們的退貨率如何?退貨率到底歐洲站有多高?!在亞馬遜蘇格蘭的一倉庫倉庫里有幾百萬件退貨燒毀!一項調查顯示,僅在蘇格蘭格拉斯哥物流中心,每周燒毀超過13萬件商品,因為亞馬遜倉庫貨物積存,每年燒毀的產品就超過100萬件。在這些產品中,電子產品受到的沖擊更大,包含蘋果MacBook,iPad,戴森吸塵器等。

亞馬遜的退貨對于花費者來說已經養成了一種生涯習慣,是對產品有些不滿意就會選擇退貨,正是有亞馬遜的退貨政策,使得退貨的頻率越來越高。

亞馬遜退貨政策解讀

Amazon的退貨政策:Amazon許諾,除了部分特別商品之外,在貨物送達后30天內,如果貨物和包裝堅持Amazon出售時的原樣,并且配件齊全,Amazon將供給全額退貨服務。由于各產品特征不同,退貨政策的具體實行細則也有差別。

為何亞馬遜要燒毀產品?

被燒毀的產品大部分是顧客在亞馬遜第三方賣家購物后退回的,由于亞馬遜的無條件退貨政策,很多被退貨的產品都沒有質量問題,甚至一些產品也沒有從其包裝中取出。返回到亞馬遜倉庫后,由于貨物歸屬亞馬遜第三方賣家,亞馬遜本身無權持續出售該產品,而有時第三方賣家選擇不再持續出售該產品,這導致了很多不屬于亞馬遜的產品,這些產品不能給亞馬遜帶來利潤,但是必需處置它們,亞馬遜必需處置它們。

亞馬遜怎樣處置電子垃圾?

雖然亞馬遜并未否定這一發明,但是它表現,他們確保所有被損壞的產品都能被回收,而且亞馬遜也不會將這些被損壞的電子垃圾填埋。相反,亞馬遜有時會選擇向慈善機構捐贈產品。去年4月,一份文件泄漏,亞馬遜在去年四月捐贈了28000件庫存積存產品,同時燒毀124,000件。

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