QA(Customer questions&answers)是相似論壇的功效，為客戶供給討論該頁面產品的各種問題、應用感受等，賣家也可以答復相干的專業問題。首先，我們必需懂得為什么這個QA部分很主要。因為有以下四個優勢：

1.與客戶樹立信賴。

這對第一次拜訪你頁面的客戶至關主要。樹立他們對你的業務和產品的信賴很主要，尤其是賣方的專業答案，答復客戶的問題有助于進一步樹立信賴。當你作為賣方答復顧客的問題時，讓他們信任你的才能和專業知識。可以贊助他們懂得你的產品內容，依附你的專業知識來做出購置決議，讓他們覺得安心。

2.獲得更高的轉化。

基于第一點的信任，當然提示了轉化率。答復客戶的問題有助于獲得有價值的轉化。因為如果人們不肯定產品的性能和應用感到等，他們就不會購置。通過答復客戶的問題，有助于樹立與加入者的信任。優良答案可以讓他們認為這個產品是他們的更佳選擇。他們會在競爭中選擇你的產品，因為他們信任你的知識和專業知識。它將為您的業務帶來更多的轉化。答復問題也可能是聽眾須要轉變主張的最后推進力(有時比評價功效好，特殊是很多人答復這個問題的時候)。如果他們聽到的信息是確定的，須要的話，可以說服他們購置。

3.可以進步產品的曝光率。

這是優化的癥結，應用癥結詞的潛入。當客戶提出問題并答復時，你或其他客戶有機遇應用癥結詞來答復。這有助于改良頁面的關聯性，有助于更好地排名其他癥結詞。應用癥結字工具，研討從未遇到過的癥結字(例如產品的各種稱呼和昵稱等)，可以用于答復問題。這是讓你的產品涌現在其他癥結詞成果中的絕佳機遇?？梢晕嗟臐撛诳蛻?。

4. 優化產品或頁面質量。

客戶的問題可以贊助您查看頁面中描寫的破綻。如果人們問你的產品，你可能會發明缺乏一些不主要但顧客非常關懷的信息。可以依據這個機遇改良頁面的解釋。

例如，如果你收到許多關于尺碼的問題，你可以推測產品的尺碼對他們的購置決議非常主要。如果客戶一直問如何安裝，安裝解釋書或必要的指導應涌現在下一頁。這是讓你深刻懂得產品和更好的優化產品的辦法。

當你優化頁面時，完成有參考價值的優良答案，使產品信息更加真實精確。

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