電子商務(wù)機(jī)構(gòu)Goat Consulting向2,000位亞馬遜花費(fèi)者訊問(wèn)了他們的購(gòu)物方法，問(wèn)題涉及從產(chǎn)品研討和品牌偏好到價(jià)錢，評(píng)論，圖像和廣告的主要性。

1、慣例搜索的頻率是品牌搜索的3倍

大多數(shù)亞馬遜購(gòu)物者都以通用產(chǎn)品名稱或類型（例如“跑鞋”）而非特定品牌（例如“耐克活動(dòng)鞋”）開端搜索。 客戶搜索產(chǎn)品后，通常會(huì)應(yīng)用通用詞而不是品牌名稱來(lái)搜索產(chǎn)品，因此購(gòu)置決策中最主要的因素是價(jià)錢。 當(dāng)然其他因素也會(huì)影響花費(fèi)者的購(gòu)置決議，由此可見，評(píng)論是下一個(gè)最主要的因素。

2、一半的亞馬遜購(gòu)物者不知道搜索中的付費(fèi)廣告

亞馬遜的搜索成果通常包括“資助”項(xiàng)目。這些目前顯示在搜索成果的頂部，中間和底部，是賣家依據(jù)亞馬遜的“ 資助商產(chǎn)品”籌劃設(shè)置的付費(fèi)廣告。 這些付費(fèi)成果由產(chǎn)品題目上方的灰色標(biāo)簽指導(dǎo)，這是低調(diào)的，但一旦知道它的存在就不難發(fā)明。

該調(diào)查發(fā)明，有50％的亞馬遜購(gòu)物者不知道搜索成果中付費(fèi)和非付費(fèi)（有機(jī)）產(chǎn)品展現(xiàn)地位之間的差別。調(diào)查還發(fā)明，三分之二的購(gòu)物者表現(xiàn)，他們的購(gòu)置決議不受產(chǎn)品顯示為有償還是無(wú)償成果的影響。

這項(xiàng)調(diào)查訊問(wèn)花費(fèi)者是否有在亞馬遜上避免購(gòu)置的特定產(chǎn)品類型。

其中一個(gè)產(chǎn)品類別遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他任何產(chǎn)品類別，那就是日用品。近四分之一的花費(fèi)者表現(xiàn)，他們避開了在亞馬遜上購(gòu)置食品雜貨，而很少有人不愿意購(gòu)置任何其他類型的商品。

世界各地對(duì)在網(wǎng)上購(gòu)置日用品的態(tài)度大相徑庭。在美國(guó)，網(wǎng)上食品購(gòu)物起步較慢，但在包含韓國(guó)、英國(guó)、日本、中國(guó)和法國(guó)等國(guó)度廣泛存在。

但對(duì)亞馬遜來(lái)說(shuō)，食品雜貨業(yè)一直是一個(gè)偉大的增加范疇。盡管亞馬遜吧所有的注意力都放在了食品雜貨上，但要讓花費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)置食品、飲料和其他家用消費(fèi)品，顯然還有很艱苦的。

4、亞馬遜購(gòu)物者更愛好信息產(chǎn)品圖片

網(wǎng)上購(gòu)物是非常直觀的引誘，花費(fèi)者在瀏覽題目之前要先查看搜索成果中的圖像，然后細(xì)心查看產(chǎn)品頁(yè)面上的圖像，以懂得其功效并對(duì)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。

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購(gòu)物者被請(qǐng)求對(duì)不同類型的圖片和媒體的主要性進(jìn)行1到7的評(píng)分，上面的圖表顯示了將每種類型的圖片和媒體評(píng)為6或7的購(gòu)物者的百分比。

成果是，所有類型的好的產(chǎn)品圖像都受到花費(fèi)者的看重，但有助于解釋產(chǎn)品功效的適用圖像被以為比生涯方法照片或信息視頻更主要。Infographics將產(chǎn)品圖像與文本或圖形聯(lián)合起來(lái)，以說(shuō)明不同的功效，被評(píng)為更高級(jí)別。

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