介紹幾款實用的亞馬遜索賠提示技巧
據不完整統計,亞馬遜的失平均約占1-3%的出售額,也就是說, 每1000萬的出售額中就有10-30萬的喪失!因為這些毛病大多是細節,因此根本上都是人為核算,須要定期到賣家中心導出數據報告,進行多維比較、解讀剖析、挑出毛病、核對確認,并將相干數據以報告情勢出現給亞馬遜。一有不慎亞馬遜就會直接否掉你的case,要不到索賠款,還糟蹋一番人力物力也是有可能的。
為了讓賣家朋友能夠順利拿到索賠款,整頓了5個適用的索賠提醒技能:
提醒1:跟蹤報銷
跟蹤你以為有權獲得補償的訂單和物品的訂單ID和案件ID。
提醒2:與代表交談如果你沒有得到準確的回復,只需給亞馬遜打電話并與他們的代表交談即可,你應當至少請求一個“FBA專家”,如果你沒有獲得答案,那么不關鍵怕要求轉移給其他代表。在打電話時要做的另一件事是有雷同的代表贊助你解決不同的情形。如果你在很多案例中遇到相似的問題,那么同一個代表處置就容易多了。
提醒3:預備重新開放
你可能會發明不同的亞馬遜代表之間在如何履行亞馬遜政策上存在不一致。這就是為什么你須要細心檢討并確保你得到你所許諾的報銷。如果你知道你有權獲得報銷或知道某些事情未得到妥當處置,我們建議你重新打開該案件并重新審核處置。如果事情在此之后仍未解決,必定要致電。
提醒4:跟進
只需將訂單的ID粘貼到付款報告中即可驗證報銷,定期進行報銷流程。每月至少做一次。
提醒5:檢討舊報銷
在檢討以確保您的實際報銷后,不要忘卻檢討您是否發送了恰當的金額。當查看已收到退款但尚未退回的商品時,這一點尤其主要。當您獲得退款時,您通常會收到比從您的帳戶中刪除的實際金額少的金額。把任何缺錢的案子重開來求差別,不關鍵怕打電話跟進這些項目。
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