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亞馬遜產品被錯誤歸類為成人用品該如何申訴?-ESG跨境

亞馬遜產品被錯誤歸類為成人用品該如何申訴?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-09-23
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亞馬遜產品被錯誤歸類為成人用品該如何申訴?

亞馬遜的日常運營進程中,很多商家的產品會碰到被平臺標志為成人用品的情形,而產品的listing一旦被標志成了成人用品,其導致的效果不僅影響到廣告的正常投放,連帶著產品的自然搜索流量都會急劇減少。

遇到這種情形,一般可能是以下兩種原因導致的

1、被競爭對手惡意修正了產品的listing類目或信息;

2、你的listing包括了敏感癥結詞或圖片。

那么當遇到產品被毛病歸類為成人用品,應當如何去進行申述呢?

很多賣家第一次遇到這種情形的時候,會選擇去找服務商幫忙進行處置。但是服務商處置這類事情是須要付費進行的,所以不想找服務商的賣家,不妨跟著小編看看下面的辦法,自己去申述試試。

1、檢討自己產品的listing文字內容,看是否帶有敏感癥結詞。如果有,就刪掉或者調換掉該癥結詞。

2、檢討圖片,看自己的圖片中是否存在不適當的袒露或者帶有性暗示的部分,如果有的話,建議換一張圖片。

3、寫郵件,通過對應的路徑向平臺進行申述。具體申述內容可以包括以下內容:

1)開篇,就簡略直白的告知客服,你發送郵件的原因,是為了申述;

2)詳細描寫申述產品的實際用處,讓客服能清晰懂得到你產品的功效;

3)通過列舉出平臺上類似的產品,來作為憑據告訴平臺客服,自己的產品和他們是一樣的;

4)列舉產品評論中的內容,通過客戶的評論描寫,來讓平臺客服知道此產品的應用場景或用戶體驗;

5)告知客服,自己店鋪的產品沒有任何問題,是亞馬遜平臺誤判了,愿望能盡快解決問題;

以上就是關于亞馬遜產品被毛病歸類為成人用品,如何合理申述的所有內容了,愿望本期的內容能給大家帶來贊助。

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特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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