亞馬遜花150億美元扶持賣家成長計劃!
亞馬遜因其對平臺第三方商家擁有過多掌握權而受到批駁,而日前其宣稱今年將消費約150億美元來贊助賣家進步銷量。這150億美元將包含亞馬遜用于存儲和運輸賣家商品的部分倉儲網絡支出,以及運營亞馬遜、與個人商戶打交道的工程師、經理和支撐人員的工資。還包含開發新服務的成本,例如贊助賣家選品的軟件,以及改良培訓籌劃等范疇。
亞馬遜副總裁Nicholas Denissen謝絕泄漏這150億美元支出與2018年相比有何變更,或者是這筆資金占亞馬遜公司整體支出的比例。他說:“我以為這是一大筆錢。”
除了亞馬遜自己經營的自營品牌外,亞馬遜在過去十多年里還為第三方賣家供給出售平臺,其中許多是小賣家,第三方賣家占亞馬遜去年出售額的58%。
這些賣家中有很多已經在亞馬遜上有所收獲,但是近年來有些賣家埋怨應用亞馬遜物流網絡,以及購置廣告以獲得排名的成本不斷上升。一些賣家試圖通過在沃爾瑪和eBay上出售產品來減少對亞馬遜的依附。
Denissen表現亞馬遜一直有對賣家的反饋做出回應。他說:“我想不出有哪一次會議或者哪一天,我們不看重或沒有為賣家的好處而盡力。”
此前,人們對美國眾多科技巨頭是否違背反壟斷法進行了更普遍的審查,因此亞馬遜與獨立賣家的關系也受到親密關注。歐盟正在調查亞馬遜是否有差別看待小賣家,而在美國,聯邦貿易委員會已經與至少一位亞馬遜賣家進行了交談,聯邦貿易委員會主席表現有興致從更多賣家那里聽取反饋信息。
在過去的幾年中,亞馬遜一直對賣家們進行營銷和宣揚,并盡力將自己塑造成小賣家的“朋友”,而不是讓線下實體店破產的“龐然大物”。
今年,亞馬遜為采取亞馬遜庫存程度建議的賣家下降了存儲費用,并推出了一項主動定價的程序,同時保證供給給商家較低價錢。其中還包含一項用以評估賣家表示的軟件,用于在關閉商店之前對那些沒有到達亞馬遜尺度的賣家發出警告。亞馬遜已經宣布了150多種新工具,包含一些先在美國推出,而后大規模推廣的程序。
談及亞馬遜的賣家,Denissen表現:“他們的勝利就是我們的勝利。如果不聽取他們的看法,或者疏忽他們所有的擔心,那就太愚昧了。”
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