對亞馬遜賣家來說,跨境就像是取經,一路免不了賬戶審核、物流堵塞、變態新規等各種“攔路虎”,賣家需要經過九九八十一難才能順利到達大洋彼岸,取得財富的真諦。
對亞馬遜賣家來說,跨境就像是取經,一路免不了賬戶審核、物流堵塞、變態新規等各種“攔路虎”,賣家需要經過九九八十一難才能順利到達大洋彼岸,取得財富的真諦。
在眾多的磨難中,的威力是最為巨大的,招數千變萬化,稍有不慎就會落入它的圈套,惟有向進行申訴賣家才能脫險。
為了使賣家在亞馬遜這條道路上安全運行,必須避免這幾條極易觸碰的紅線。以下是可能會被封號的五個理由。供賣家參考。
一、產品質量有問題。
其中包括產品存在功能缺陷,侵權,銷售假冒偽劣產品,以及該產品收到買家的投訴,收到許多買家的負面反饋。
二、貨物延遲配送或買家收到的貨物有誤。
貨物必須在規定的時間內到達買家手中,一旦超過了亞馬遜規定的延遲期限,賣家將收到警告甚至封號。如交貨有誤而引起買家投訴,同樣會面臨封號風險。
三、不正當操控評論。
比如使用刷單測評,對買家進行索評等不正當手段增加銷量。
四、是產品缺乏相關證書。
在產品未取得產品授權認證、安全認證書的的情況下進行銷售。
五、違反產品準則。
產品中含有虛假信息,盜用其他賣家的圖片,標題,描述等廣告內容,產品與其描述信息名不副實。
已被亞馬遜凍結賬戶的賣家,可以通過以下方式提出投訴:
1.對于賬戶凍結通知進行認真的閱讀。
2.了解凍結賬戶的原因,從源頭上知道為什么賬戶被凍結。
3.真誠的發現問題,并提出后續的解決方法。
4.根據亞馬遜的要求提供相關的證明,包括發票和收據,供應商資料,項目相關資料等。
不出所料,亞馬遜關于賣家的賬戶審核機制將會越來越嚴格,監管力度也會不斷加強。不過,賣家要想能夠收獲財富,就要時刻警惕容易進入的雷區,做到趨利避害。
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